2019年
08.15

干货 | RPA到底神在哪里?

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伴随着人工智能被定义为战略发展目标,RPA (机器人流程自动化)近年来颇为红火。根据Gartner 2019 RPA魔力象限报告指出, RPA 2018年市场总额略低于8.5亿美金,虽然市场规模仍相对较小,但增长迅猛,全年增长超过63%。那么,RPA到底神在哪里?在运输领域又有什么样的运用?

 

什么是RPA?

RPA(Robotic Process Automation),译为机器人流程自动化,又可以称为数字化劳动力(Digital Labor),是一种智能化软件,通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程中的自动化。

RPA具有对企业现有系统影响小,基本不编码,实施周期短,而且对非技术的业务人员友好等特性,RPA不仅可以模拟人类,而且可以利用和融合现有各项技术,如规则引擎、光学字符识别、语音识别、虚拟助手、高级分析、机器学习及人工智能等前沿技术来实现其流程自动化的目标。

 

RPA能干吗?

RPA能够代替或者协助人类在计算机、手机等数字化设备中完成重复性工作与任务。帮助企业完成重复单调的流程性工作,减少人工错误,提高运营效率,降低运营成本。

RPA可适用于所有数字化设备中完成的具有高重复性、强规则性的流程与工作任务。例如,登录程序,打开/抓取浏览器、复制粘贴数据、处理Excel和邮件、填写表单、从文档里提取结构化和半结构化数据等。

 

RPA在运输领域的应用

RPA同样适用于物流运输领域,随着RPA的发展,企业可逐步实现自动的库存更新、订单数据自动处理、单据数字化等。始终致力于领先的oTMS已经在部分案例中才用了RPA技术,在运输管理过程中,利用软件机器人提高了工作效率与准确度,已有部分客户受惠于该技术。

 

应用场景举例一:

利用软件机器人进行未正确处理订单的状态更新

人工流程:oneTMS收到POS系统导出的数据文件,抽取其中的ERP单号和更新时间,手动调用oTMS  API进行操作更新(提货、送达)。

RPA 流程: 配置3台Robot 自动读取POS的数据文件并解析,生成API调用,数据量大的时候,可以动态增加机器人数量加快处理速度,可以无人值守完成工作。

 

应用场景举例二: 

有的货主对应承运商数量较多,每月操作员通过oTMS生成账单工作比较繁杂

人工流程: 在oneTMS账单模块中重复操作为每个承运商生成账单,过程中可能出现由于一些订单状态不对引起的错误。

RPA流程:  机器人自动操作网页生成相应账单, 并且通过查询数据库对账单数据进行客户需要的校验,如有错误在任务结果中反馈。

 

总结而言,对货主来说,RPA可以将员工从大量重复的机械的低价值工作中解放出来,使其集中精力于高价值的工作上,从而提高生产效率;同时,RPA可作为外挂式技术解决方案,无需更改原有系统架构,能够实现快速实施上线。

oTMS相信随着人工智能新技术的引入,RPA也将不断升级迭代,在运输管理领域发挥更大的作用,进一步实现oTMS让运输更轻松的愿景。