2018年
04.27

互联网+助力企业新零售供应链,缔造新生态

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据调研数据显示,“提升客户订单履行的供应链能力”、“提供消费者无缝的购物体验”以及“通过大数据进行提供消费者个性化定制服务”被认为是未来12个月内,企业CEO们最关注的三大事件。由此可见,随着消费市场的升级与转型,供应链效率的高低越来越决定了企业的竞争力,甚至已经成为企业战略布局中的环节之一。

 

6大关键词,解读供应链趋势

1. 网络协同

从产品设计、采购到产销等环节,如何提高订单的履行速度、缩短订单甚至新品上市的周期,来为企业整体业务增长助力,是“协同”最核心的关键所在。

做法:通过一个端到端的平台,让整个链条上的每一个人都很好地参与进来,这样保证了信息的及时获取,让许多的“人为”变成了“自动化”,因此避免了原来那些由于“人为”导致的效率滞后的情况。另一方面,“网状式”状态,实则是把原先的“断链”重新连接起来,让供应链由内部到外部,从端到端开始信息透明、可视。

2. 全链可视

无论是产品设计,抑或供应链,都应该站在全链条、共赢的角度去思考。

3. 开放

可以看到,如今越来越多的企业已经开始(或正在筹备)搭建自己的大数据,与多方(如快递等)尝试直接合作。因此,信用体系的建设就显得尤为重要。既要保证整个链条上的人能很好地获取信息,又要保证是在安全有序的情况下获取信息。

4. 绿色

无论是产品的整个设计(如,保证、运输、回收等环节),还是供应链,都应该是可持续发展的。因此,对供应链平台而言,需要考虑所创建的模式,是否符合了可持续、闭环这两个要求。

5. 事件驱动与结点化管理

以oTMS目前的一家企业客户为例:作为国内知名服装企业,尽管在庞大的订单量之下,需要面对层级非常复杂的承运商以及工厂-仓库、仓库-门店的配送管理。在实际操作中,该企业通过端到端的控制塔结点管理模型,完全实现了整个供应链的数字化,,即,哪个环节出现了延误、哪个环节可以再做改善等。

6. 弹性与动态

继海澜之家与线上平台“大众点评”联手后,推出了“一小时内,商品送达”的服务。随着产品服务的“柔性化”转变,消费者原来 “一年逛两次海蓝之家” 的需求是否还会继续存在?另一方面,“供应链+服务” 能以多快的步伐,朝着敏捷、柔性化的方向迈进,也显得尤为重要。

在消费市场和产业升级的多重助推下,“动态供应链”作为一种新型模式应运而生。对比传统模式,它的区别在于,能基于企业和合作伙伴的真实KPI,动态地把服务份额分配给合作方(而非原来的货主只面对大型3PL或者单边选择的情况)。

 

4大法则,应对趋势

1. 网状与开放

对企业而言,采用多家信息化系统变得越来越普遍,因此“让多方系统数据联动、协同”是他们目前的切实需求。oTMS认为,信息化系统的专业化、不同系统与不同业务板块之间的接口不同、接口复杂性等等,这些应该是供应链平台启动工作时,首要并且非常重要的环节,应该作为最初架构设计中的一部分。了解详情

 

2. 实时与可视

先思考个问题:门店配送环节,仅靠司机手机微信和门店POS机就完成签收,并保证数据的真实与实时性。这种操作的实际落地率是多少?

从oTMS的一个服装企业客户的真实案例来看,2个月内,上述的操作完成了100万次。因此,除了常规的人为操作外,“实时与可视”除了常规的人为操作外,应更多地借助移动互联网和物联网的优势。而“人为”中的一部分,可以是甲方对合作方的推动力,因为“实时的真实数据”是产自于终端的。

上图的“入场物流干线看板”是oTMS提供的解决方案之一。通过GPS实时数据与百度的深度合作(即,基于百度计算),基于当前路况等信息,生成选出最推荐的路线以及预测时效。在结合oTMS结点化设置,可以清晰地看待哪些配送已经产生了延误(红色)、哪些具有延误的风险(黄色)、哪些是可控的(绿色)。这就是通过提前做好风险和管控,来提升用户满意度。

3. 灵活与动态

“动态” 可以理解为甲方根据市场具体变化,来选择认为非常合适的合作伙伴以及合作方式。主要针对“订单池”和“运力池”两个方面。比如,是否按照产品不同的履约价格、时效,来定制和产生不同的产品服务,以满足客户要求。包括,根据订单的大小、渠道、服务+价格,用不同的履约方式来完成,监管和考评。做到这些,供应链才是真正具有竞争力的。

4. 大数据能力

通过大数据分析,我们不仅能帮助企业内部解决公司业绩预测和优化问题,从更广的角度来看,也是对企业外部资源整合、产生决策的重要依据。

如何拥抱互联网,让大数据赋能企业的供应链?从目前oTMS数千家合作企业的实际案例来看,只要采集的数据具备了真实性和实时性,都可以坐享大数据带来的“红利”。