2015年
07.20

张志琦:当传统物流软件遇上互联网

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oTMS产品在2011年就研发设计完成,2013年拥有了第一家客户:绫致服装,旗下拥有ONLY,JackJones、VERYMODA等知名服装品牌。2013年全年订单达四百万,今年3月单月订单突破一百万。

oTMS到底做了什么事?速度为什么会增长这么快?

在这个过程中,有两点非常重要:一个是资本市场的认可,oTMS在6月份刚刚拿到了A+轮1千万美金的融资;另一个是客户的认可,目前oTMS已经有一百多家客户,在一定程度上得到了客户的认可。

货主的苦楚

货主一直都很痛苦,物流部门在企业里属于相对服务性的部门。物流部门有两个要求:怎么降低成本,怎么提高效率。货主使用第三方物流,第三方物流再分给承运方,层层转包,所以造成整个运输行业链不透明,数据失真。回过头来最吃亏的还是货主,不知道货什么时候多,不知道货什么时候产生了问题。直到最后一刻,被客户投诉了,被销售投诉了,才知道发生了问题。

货主购置推广传统软件通常需要几十万、上百万甚至几千万,希望通过系统把整个供应链看透,但很可惜,货主却只能看到合同物流的3PL,无法再往下走一层,因为3PL会担心,如果我把承运商的内容给货主看了,明年再跟我议价的时候,会不会把承运商的信息、价格变成跟我谈的价格?3PL要保住自己的毛利,这才是传统系统平台无法下沉的核心问题。

oTMS是一个完全基于互联网、第三方的视角,又是为货主服务的平台。oTMS通过一个独立第三方的方式,帮货主、3PL、承运商、司机、收货人无缝地连接在一起。能够把大家的利益和诉求有效地统一起来,但不愿意、也不会去打破物流行业中的商业模式。货主最关心是货在哪里,客户什么时候按时收到,运输状态可以实时看到就够了,至于第三方物流与承运商中间的价格、技术货主不关心。

对3PL而言,需要平台来管理好下游的承运商。承运商希望把司机有效联合在一起。oTMS从货主的视角出发,层层推进沉淀到司机、收货人,把所有的数据还原到运输原生态。

为什么不使用物流公司的跟踪平台?

中国大的3PL都有自己的物流跟踪平台,能够提供给货主货物的地理位置,但有哪一家承运商说可以按照货主的要求把信息一一发送回去?至少短期内很难实现。当货主要查每天订单,看具体是哪家承运商在运,都需要一个个登录到承运商的平台中去查,这就非常繁琐。

oTMS通过一个后端云的平台,把货主、物流公司、分包商、司机、收货人联系在一起。货主、物流公司、承运商使用PC端oTMS平台。货主生成订单,分发订单,物流公司拆分、承运商提货,随后信息进入司机“卡卡”APP跟踪运输,最终到达收货人“到哪了”APP签收货物,还有最终电子订单的回传、帐单结算,所有的过程都全部清晰可视。

oTMS平台涵盖了运输中常见的异常情况,堵车、迟到都好,可以通过司机客户端第一时间通知货主,让货主、收货人可以知道何时真正收货。如果本身在发货、收货过程中有破损和缺少,可以通过平台、电子回单来提交,货主可以及时了解到货物最终真实的交接情况。

真正形成了端对端的信息对接,货主可以看到有多少信息是真实的,有多少是通过客户端反馈回来的,有多少信息是真正没有误差的。通过有效链条把信息串接在一起,使大家在oTMS平台上得到利益共享、跨公司合作。

握手交接是oTMS独创的功能,这是一个基于送货和收货双方的确认,最快速地把一张传统的电子回单中间可能无法覆盖更详尽的内容,通过扫描二维码直接实时传送到系统里。对司机而言形成有效评价,对3PL或者承运商而言,有效地提升服务的满意度和数据支持。

通过oTMS可以自动计算出每一个运单的运费,如果有破损,可以马上计算出订单金额差异,并且实时上传让货主第一时间知道。中间也可以通过oTMS平台与第三方物流确认、修改,直到把帐单明确下来。用线上的十分钟,代替了以往需要两周、一个月的交互费用结算问题。

企业中间到底有哪些大数据,大数据到底可以为货主带来什么,我们看来,大数据不仅仅在销售团队,物流数据同样重要。oTMS所有收货信息、车辆GPS等都在平台中数据化,通过有效分析,可以对企业进行进一步提升和帮助。

BI平台是我们即将推出的功能平台,能够帮助物流部门做多异常管理。当发现一个数据有问题了,平台数据会闪动提示,就可以知道这个问题到底在哪里,可以层层下挖找到问题的关键点。比收到投诉之后再去找问题更加主动,可以自身发现问题,将问题发现于未然之间。值得一提的是,oTMS可以对接各种各样的ERP系统,完成订单本身到oTMS平台之间的无缝流转。

B2BB2CO2O

除了做B2B订单,oTMS已经涉及到B2C。快递公司也可以跟oTMS平台进行有效对接,把订单通过oTMS平台再传递到快递公司当中去,形成快速电子化的对接。有了订单号码,还可以把实际运输的轨迹定义下来,再进行分析和判断。大量节约了快递运费。一个月就轻轻松松省下几十万,传统系统就是欺负货主企业没有信息化的手段来进行监管。

oTMS系统完成了快递公司的对接之后,就可以通过门店打印电子面单,让快递公司上门收件,完成业务。把门店自身O2O快递的费用也有效管理起来,数据上体现哪家快递公司最经济、最核算。从而完成一个企业在一个平台内就可以对B2B、B2C、O2O全部订单进行有效管理。

最后,分享一下我们的行业客户,除了前面谈到的绫致服装,汽车、物流、医药等都成为了oTMS的客户。相信oTMS的平台将是业界最开放、完整、全面的平台。 谢谢大家。