2019年
06.21

案例 | 管理分析组合拳 为运力下沉打基础

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客户背景:

该客户是世界上生产营养品的大型跨国企业,已有百年历史,堪称世界营养权威,所生产的营养产品行销 50 多个国家和地区。

客户从分布在广州、天津、成都、上海、武汉等城市的5个仓库,使用三方物流向全国经销商发货,运输以零担为主,部分整车,少量空运和海运。

运输模式:

a.日常订单: 经销商(需求订单)→销售部审批→物流部客服组(确认数量、金额)→经销商(付款)→财务部(查款)→物流客服组(修正到货日期)→DC仓(拣货、打单、扫描、承运商接单预约提货时间)→发货在途(承运商手工报表填写运输跟踪信息)→经销商(到货清单)

b.仓与仓间调拨:计划组(结合需求与库存制定需调拨数量)→仓储部(根据调拨数量整合运输指令)→DC仓(拣货、打单、扫描、承运商接单预约提货时间)→发货在途(承运商手工报表填写运输跟踪信息)→DC仓(到货清点)→仓储部(根据到货数量,维护各DC库存信息)

项目需求:

该客户使用的是SAP的ERP,此前并无运输管理系统。客户希望借由oTMS运输管理云系统链接整个运输链条,让所有的数据实时、可视、真实,从而梳理目前每条线路的运作质量,更好地管理3PL,同时,方便进行RFQ,为运力下沉采购提供数据支撑。

 

项目亮点

  • 订单在线协同的秘密武器:

系统上线后,承运商(3PL)通过oTMS系统接收订单,并根据运输计划将订单分配至下游专线,专线接受订单后将订单分配给司机,司机通过手机App或微信端,接收订单,并进行订单提货、在途节点、在途异常、签收、回单照片等状态上报,客户、3PL、专线均可在网页端查看订单运行情况,并在线上报订单在途和异常信息。

 

客户正式上线3个月,订单执行率即超过90%。那么,客户是如何如让下游把系统用起来,真正提升管理效率的呢?

 

  1. 快速交接+预置二维码

在线跟踪司机车辆运行状态,重点保证节点跟踪,提货单打印预置二维码,在途异常事件及时报备,使用快速交接,电子回单上传提高送达及时率!

  1. 与承运商KPI挂钩

严格监控时效,要求承运商进行延迟原因登记,并与其考核挂钩。承运商如果不按要求修改,默认延迟到货。承运商KPI考核中包括操作率、操作及时率、卡卡使用率等,提高承运商配合度。

  1. 优异的甲方项目经理

客户项目经理在整个项目中扮演了非常重要的角色,在RFQ招标期间,给采购经理培训招标文件维护。在系统使用中,监督承运商使用情况。同时,积极参与报表制定,并通过报表数据管理承运商

 

  • 基于数据支持的RFQ:

基于运作结果,oTMS采集了客户下游专线线路覆盖、运作质量,及客户的运费成本分布数据,为客户运力下沉采购提供数据支撑。

oTMS帮助客户进行运力寻源、在竞标承运商确认并由客户审核后,对承运商进行培训及账号配置,通过RFQ产品进行全面的智能分析,筛选出报价与质量均优的承运商组合。

 

得益于实时、可视、真实的数据连接,及各方对于系统的积极使用,让运力下沉有了依托,也让承运商管理更科学、更高效。