2018年
07.11

天龙制锯牵手oTMS运输管理服务,提高客户满意度

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近日,拥有近100年历史的日本机械锯片业界鼻祖——日本天龙制锯株式会社与oTMS正式签约,旨在提升运输服务管理效率,在控制成本的同时进一步提升客户体验。

天龙制锯有限公司简称“Tenryu”,是由拥有近100年历史的日本机械锯片业界鼻祖——日本天龙制锯株式会社于1994年7月在河北省廊坊经济技术开发区独资成立的专业化锯片生产企业。天龙制锯沿用日本总公司先进的生产技术以及严格的生产管理模式,采用严格精选的原材料,生产高品质、高精度的产品。天龙制锯产品除了面向中国国内市场外,还远销美国、欧洲、大洋洲、南美洲、非洲部分国家及亚洲各国市场,向世界高端客户提供着适应时代要求的产品。

伴随着业务的飞速发展,天龙制锯越来越重视服务的品质和客户满意度的提升,同时需要合理地控制成本。以天龙制锯的大客户日本牧田为例,日本牧田在昆山有三家厂区,其中一家坐落于保税区。和所有其他日本公司一样,牧田对物流的管控非常严格,企业内部有一套完整的流程,要求所有承运商从送货预约,卸货堆码以及入库都要严格按照他们的作业标准操作,而且货物必须按要求时间送达,不能提早或者延迟。为达到客户的送货要求,天龙制锯不断地更换承运商。这在一定程度上,给天龙制锯在选择承运商、控制成本方面带来了困扰。

oTMS综合运输外包服务 —— 全橙服务,凭借其技术及专业优势为客户实现端到端运输管理优化的目的。首先,通过对在友货来(一站式招投标服务平台)平台上注册的优海量备选承运商进行评估,筛选出与天龙制锯业务需求匹配度最高的承运商清单;再通过运输协同降低客户的物流成本。由oTMS的专业项目实施团队,根据天龙制锯的具体需求,制定出专门的SOP并进行专业的承运商培训,以确保项目操作符合客户要求。

得益于oTMS强大的TMS 运输管理系统,客户除了实现在线下单、跟踪、结算、数据分析以及送货预约等常规运输管理之外,能同时收获更多优质服务的输出。

随着企业物流信息化的逐步深入,后续,天龙制锯将借助oTMS平台的运输全程可视化追踪能力、资源整合能力以及专业的解决方案能力,从源头上实现将本增效。