2017年
02.06

春节期间不打烊!洛可可牵手oTMS开启门店调拨新篇章

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近年来,随着微信的巨大发展,应运而生的微商已成为当下最受关注的名词之一,诸多服装品牌通过该平台大放异彩。当品牌知名度节节攀升,销售量不断扩大的同时,对物流需求也在不断扩张。如何提高运输效率,同时控制成本、提升客户体验,成了商家在运营O2O时需要面对的问题。引领时尚的时装品牌洛可可近期就找到了一套值得借鉴的解决方案。

 

 

整合资源,提高O2O物流效率

洛可可是浙江君时服饰旗下自创品牌之一,定位于22至30岁的年轻女性,门店分布一线城市主流商场和购物中心。洛可可坚持用经典的艺术形式碰撞当下的时尚潮流,让洛可可不失淑女的浪漫、甜美,又富有现代女性的自信、优雅。在商业模式上,洛可可也一直走在行业前沿。注意到近几年微商的爆发式增长,洛可可抓住微信营销的大好机会,登陆微信商城,以不断创新快时尚商业模式、一流的品牌形象和推广牢牢抓住消费者的视线。
但是在享受进驻微信商城带来的利益的同时也带来诸多问题,在与oTMS合作之前,洛可可合作的物流供应商有10家左右,管理对账困难,耗费大量人力、物力、财力。因此洛可可希望简化供应商管理,解决对账难等问题。
一站式物流平台oTMS的o速配为洛可可解决了难题,采用o速配信息化的管理方式,全覆盖所有直营门店微商城O2O发货,从洛可可直营门店提货,送往全国末端客户。洛可可对接oTMS系统后,可从POS系统、微商城系统等各渠道下单,收发货人信息、SKU信息等会从货主下传到供应商,而物流信息则会通过APP,系统实时从司机端传回到货主前端不同系统中。费用则是标准化计费模式,系统自动生成账单,无需人工计算。供应商操作得到简化,每月系统出账,无需管理多家门店报销,极大降低客户管理和运输成本,物流费用统一结算,省去了繁杂的报销流程,提高了工作效率,方便了发货。

 

 

更难得的是,o速配的上线采用标准流程,整个上线运行过程不影响商业运作,快速显效。以洛可可为例,在对品牌进行了需求调研和匹配后,oTMS定制了标准操作流程,并提供极简化操作指南,8天内快速上线。在产品被采用后,oTMS对供应商进行软硬件审计,给门店员工进行电话培训。上线后,oTMS对客户操作情况进行定期回顾,保证客户没有任何后顾之忧。

 

 

过年不打烊,增加客户体验

洛可可的传统配送方式成本高,电话取件,人工单据填写费时费力,监控困难时效不稳定,客户体验得不到保证。而o速配基于平台角色,通过上游集合货源、下游集合运力资源,实现了运输效率的最优化配置。
同时,正因为通过平台统一调配,即使在物流人力短缺的春节,洛可可也做到了过年不打烊,春节期间正常发货,保证了商品正常销售,增加了客户体验,并通过对客户体验加以有效把握和管理,提高客户对公司的满意度和忠诚度,最终提升公司价值。
这正是o速配,oTMS物流新生态中的重要一环。它不仅专注向服装行业门店提供多点取送调拨服务的解决方案,更将致力于向门店提供全方位物流服务,包括店到店,O2O,仓到店,店到仓,全程通过数据驱动决策,助力品牌销售。