2016年
10.01

开放性,不只是说说而已 | 安琪酵母 & 长通物流对接oTMS系统案例

   浏览量:225次

一直以来,货主企业想要在中国市场发展壮大必定会面临着巨大的运输压力,而地大物博的中国运输市场层层转包现状短时间内无法彻底改变,进入互联网+时代后,运输流程中的各企业依然停留在使用电话、邮件、Excel沟通,信息链断裂受到了前所未有的质疑。另一方面,货主需求覆盖面是广泛的,各种业务需求在同一系统中全部呈现,但是现在的系统很难全面具备建立运输网络可视化的条件,所以即使是国内最大的物流公司,在整个运输的过程当中,也会发现监控缺失的状况。

作为全球第三大的酵母生产企业,安琪酵母充分认识到,快消品行业关乎人们日常糊口需求,所以产物更新迅速、市场周期短,这就要求出产者能在物流打点上做到快速的筹划和执行,以实时满意市场需求。安琪酵母需要处理全国市场,所以出产地、客户遍及的漫衍于各个地域,要实现各个市场的有序、良性的运转,高水准的物流协调本领是要害。遍布于大江南北的客户和工场对其全盘掌控物流运转,协调区域之间的货品畅通提出了很高的要求。

长通物流作为安琪酵母郑州地区的货物承运商,以零担合同制的形式对周围区域进行货物配送。长通物流一直以来以区域型运送为主。作为当地知名的3PL,长通物流一直积极提升物流信息化水平使用硕诺科技提供的物流解决方案管理内部运输业务。然而,运输过程中有大量的企业间协同与合作,如订单追踪、对账等工作,依然通过邮件、传真、电话等非常手工的方式来完成。企业间的协同与合作停留在一对一的原始阶段。在互联网+的时代浪潮下,货主对于运输链和承包商的要求不断提升,oTMS运输协同管理平台的介入也势在必行。

与oTMS系统对接前

货物追踪

长通使用的是传统线下沟通方式(电话,邮件,Excel),时效性差、错误率高,且费时费力。而oTMS 运输协同管理平台“SaaS+移动App”模式,实现货物在途信息。

对账功能

安琪酵母内部使用了SAP HANA系统,这本是一个强大的数据管理平台。然而系统未能和安琪酵母与硕诺信息进行有效对接,导致对账功能迟迟无法做到高效信息化。在与oTMS系统成对接前,安琪酵母内部仍以传统模式对与长通物流进行对账工作。

KPI绩效考核

传统承运商的KPI绩效考核,由于数据存在缺失、滞后,各方标准不一,无法有效进行管理。需要有统一的数据管理分析系统,以总结出最为真实有效的数据,最为客观的KPI报告,以此优化自身运输供应链的重要依据;督促承运商提高自身服务质量。

对接实施回顾

oTMS与SAP HANA系统对接

2015年9月,oTMS项目启动。在与SAP HANA的系统对接工作完成后,安琪对现有主数据进行梳理,确保数据格式准确,为系统对接打好基础。今后,在oTMS运输协同管理平台上,安琪只需固化流程,确保业务新增加的主数据格式准确。不到两个月,完成宜昌1个工厂,3个承运商的上线。郑州中心库也已于11月上线。

在此之后,oTMS帮助安琪酵母逐步确认了价格文件和账单解决方案、全国工厂、仓库的出货权限划分、建立宜昌总部和郑州仓为oTMS系统用户,并与物流商在系统中建立线上合作关系。基于以上节点,oTMS顺利完成系统环境配置。

通过前期调研和不断了解安琪业务实操业务,oTMS结合系统,输出了以下流程,并要求将流程固化到安琪日常系统操作中。

oTMS多次对安琪物流部门、物流商、物流商司机的培训,最终形成简易操作文档,确立SOP操作流程,落实到实操人员上。并与长通物流和硕诺信息建立起数据传送端口。

oTMS与长通物流硕诺TMS系统对接

硕诺TMS系统目前能够满足安琪对于货物的节点追踪,而在途信息有所缺失,而安琪酵母本身并没有与硕诺的信息共享通道,这也是安琪携手oTMS一同进行系统对接工作的重要原因。为此,oTMS与硕诺共建信息端口,做到数据回传和共享:

外部系统中的时间可以对应我们系统中在途事件的时间,其他地点,操作员,时间内容等,可以由他们组合成备注通过API推给oTMS。

具体前端展示样式参照在oTMS系统中,承运商注册在途事件,货主在订单的timeline中查看相对应在途事件的内容。

对接实施难点

与SAP系统对接

在整理SAP导出的收、发货方数据时,发现了问题字段乱码,地区级别逻辑错误,联系信息数据混乱等问题。对于这样的问题,在系统对接未完成的情况下oTMS在最短的时间内完成了对上万条基础数据的梳理工作,并重新导入至oTMS系统中,再与安琪酵母进行复核。

在与SAP的对接过程中,安琪酵母提出了订单的预估运费(过价格文件费用)和最终结账运费返回SAP系统的需求。oTMS与SAP进行有效沟通协作,接口对接后实现订单状态,运费的返回和收货方数据以及订单导入的对接。

司机卡卡APP和系统上线后的推广,提升完美订单率

在实施配置完成后,承运商、司机使用积极性不高。通过和承运商现有系统的对接,极大地减轻了承运商工作量,迅速提升了承运商系统使用率。对司机APP卡卡推广,oTMS在与安琪酵母和各承运商协商后,推出合理的礼品激励制度,以快速提升卡卡APP的安装率。并研究和梳理各个承运商操作流程,制定长远的APP推广计划。通过多重激励方案,调动司机和承运商安装操作卡卡的积极性,从而提升完美订单比率。

系统完整开发对接后的优势

从经济效益出发,oTMS通过与ERP系统等的有效对接,实现了真实的市场信息的采集、分析和处理,为准确、及时、有效的提供物流服务提供了保障。各项KPI指标均大幅度提升、终端客户的满意度提高25%以上。通过项目的成功实施,安琪减少了和各方沟通的时间,减少了人工错误。提升了整体物流运行效率,提高了整体仓储各环节之间的衔接速度和有效性,有效控制并降低了运输成本和管理成本。

就管理层面而言,oTMS系统的接入也有效帮助安琪内部各个层级的员工提高了工作效率。

1. 全局视图

通过一个开放的运输管理平台来连接运输链条中的每一个合作伙伴,各方都在系统中拥有自己的账户以及对应的用功能,同时各方之间可以在平台上共享数据,而平台方可以为每一个用户提供其平台上业务的全局视角,安琪酵母与硕诺之间有了一个高效的系统接口用以实时跟进货物在途情况,摆脱传统的电话,邮件,excel等相对低效的线下沟通机制:

1)免费连接&容易操作:像微信添加好友一样容易

2)独特设计的信息传递机制,跨级信息保密制度,该分享的分享,该保密的保密

3)下游承运商&司机:不限链接数量和层级

2. 全程管理+异常管理

通过运输管理系统紧密结合业务流程,管理订单全过程,实现企业协同,提升整个运输链条的管理水平及效率:

1)所有通过APP回传的第一手信息,平台用户可零时差在pc端查看,彻底改变对突发异常情况只能事后处理的被动处境。

2)系统会根据APP内设置的定位频率,主动抓取位置信息,并显示在百度地图内,各定位的连线可组成路径回放。

3. 数据分析

系统沉淀真实业务数据,账单/KPI报表实时可查,为运营管理者提供数据基础:

1)由于郑州仓与长通物流之间,并非采用传统的结算方式,而是采取“重泡混算”的机制。因此,无论是长通物流出账,还是安琪酵母对账的环节,都是十分耗费精力的。而在对接工作完成后,系统会根据计费周期,定时生成KPI和账单。快捷精确,并且透明,灵活,还可以随时导出做备份用。

2)定期主动推送至管理层邮箱的KPI报表和多维度分析报告也可以帮助管理者更好的了解业务状况。线上定制企业专属KPI,并首创轨迹回放,帮助安琪酵母建立运输全局观。设立分类查询,报表导出,以真实有效数据对各承运商进行KPI对比,支持企业管理。在互联网+时代利用大数据进行承运商考核,简化手工制作图表工作,同时基于运输线路长久处于动态的情况,最大程度优化安琪酵母的供应链。