城配服务模式的变化

城配，作为物流行业的一个细分市场，在互联网、电商、O2O兴起的大环境下，服务模式也在与时俱进，简单看可以分为三类：
1、合同物流模式：传统商业环境下，分销链条长，下游零售商、经销商需要提前向生产商上报一段时期的订货量，生产商或物流商会在城市的周边建立大仓，基于订货批量大量存放商品，再分批配送货物到店。
2、电商落地配模式：电商兴起后，消费者选择商品的渠道越来越多，越来越直接，商品同质化的环境下，物流成为竞争亮点。为了提高对消费者的反应速度，商家选择快递和落地配，物流服务企业在城市分区设立分拨点，每个分拨点配几个快递员，讲物品快速递送入户。
3、O2O配送模式：O2O热火之后，跟随O2O又起来了一波利用众包模式做出来的配送公司。共享经济下，往往开始单单直送而不设分仓，从A点取货直送到B点的客户手中，这样循环作业，不需要固定的据点。

对比看很有意思，传统合同物流模式，是城市周边的大仓到商户，需求响应周期相对较长，计划性比较强，订单批量安排；到电商配送，虽然网上B2C订单也很零散，但是从电商大仓先到城市分拨点，有了小仓集约，小仓再连接一个个配送员；到了O2O，就变成了每个配送员后面的箱子就是一个移动的仓库，客户APP下单后直接订单根据区域分派到配送员，配送员从不同的商家取了不同的商品，直送到不同的客户手里。整个运输的商业模式，向订单零散化、高频化、即时化发展，满足的客户需求也越来越需要即时响应。

避免“唯新是图”

互联网的发展，带来商贸生产与流通模式的变革，这又给作为支撑性服务业的物流带来运行模式的优化与创新。现在大家关注创新多过于关注存量业务，不过不应矫枉过正，新需求和新技术带来了新模式，但是既有业务依然有巨大的存量基础。

从这个意义来讲，大家都觉得行业趋势在往某个方向在走，是因为新的东西带给大家的冲击更大一些。但从商业运转来讲，原先的那些东西是新出现的模式做不了的，并不因为这些模式的出现，让原来的那些人都失业了。就像众包物流，是因为当订单小到一定程度，既零散，又对时效有强烈的需求，所以有个人承包者参与干这样的配送业务，但是这不妨碍还有很多的物流公司在做合同物流的配送业务，物流公司依然运营着一个超大的仓库，服务着非常多的门店，这二者是不相互取代的。况且这些做众包的人做不了送门店的活，他不知道门店的要求，而且门店的货需要卡车来运作，不是摩托车后面的箱子能够完成的。

当然，因为需求市场在变化，原来，配送业务的需求盘子里面的A需求占比是0，现在慢慢出现，我们只能说未来业务盘子里的A需求会占据一定的市场份额，但不意味着原先存在的其他需求都会消失。只是说需求的变化带来某一业务类别在某一时段有了快速增长，而其他业务形态则增长缓慢或停滞不前，导致整体格局在变化。因而，我们应该重视新业务模式，积极争取跟上时代发展步伐，布局高速增长业务，同时保持对市场格局的整体判断。

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作者：潘永刚，人称“水哥”，oTMS战略部副总裁，物流沙龙联合创始人。

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近日，国内首家社区型运输协同平台服务商oTMS宣布与全球第三大酵母公司安琪酵母股份有限公司达成战略合作，oTMS将为安琪酵母提供全新的物流运输解决方案，其涵盖运输全链条、实现全程物流信息可视化等特征，将帮助安琪酵母提高物流运输效率，降低运营成本，从而通过高效物流打造“快食尚”。此次合作，也是oTMS大力开拓快速消费品行业的充分体现。

快消品行业关乎人们日常生活需求，所以产品更新迅速、市场周期短，这就要求生产者能在物流管理上做到快速的规划和执行，以及时满足市场需求。同时，快消品大都需要服务全国市场，所以生产地、客户广泛的分布于各个地区，要实现各个市场的有序、良性的运转，高水准的物流协调能力是关键。以安琪酵母为例，遍布于大江南北的客户和工厂对其全盘掌控物流运转，协调区域之间的货物流通提出了很高的要求。

目前，快速消费品行业普遍采用的传统物流管理系统已很难满足互联网时代的要求。特别是，传统物流管理系统信息交流的封闭性、排他性，以及手工的信息采集带来的低效和信息失真都给管理者带来了压力。相比之下，oTMS互联运输协同平台的透明性、开放性和社群化使整个物流运输管理迈出了更高效的一步，也使其赢得了如安琪酵母这样的快消品行业巨头的信任。

oTMS互联运输协同平台采用“SaaS平台+移动APP”的模式，帮助货主企业连接了内部管理部门和运输链条上的合作伙伴，从而使整个链条保持信息同步和透明化。这将帮助像安琪酵母这样需要频繁协调区域市场、时刻紧盯市场趋势的企业实时、快速处理物流运输过程中出现的问题，更好的适应市场环境。另一方面，oTMS互联运输协同平台的社区化模式使物流环节的各方能围绕自身业务建立起属于自己的社群，沉淀自身的品牌资产。在oTMS的社群化的物流运输平台之上，像安琪酵母这样的快消巨头将能够更好的把控下游庞大、多元化的物流参与方，从而降低管理上的不确定性。而信息透明化、社群化带来的大数据沉淀以及oTMS自身具备的智能分析工具也将帮助货主企业更好的洞悉物流运行状况和改善方向。

目前， oTMS向各行业的货主、第三方物流、承运商等提供全链条的运输协同解决方案，客户来自包括服装、快消品、工业、医药、汽车零部件等各个领域，包括松下电器、上海医药、采埃孚等250家货主和物流公司每天使用oTMS系列产品管理运输订单。

oTMS联合创始人段琰表示，“与安琪酵母的合作使oTMS的业务在快消领域得到快速发展，这也证明了oTMS的物流运输管理模式正赢得以快速、高效著称的快消品行业的认可。在未来，oTMS将携手安琪酵母，乃至更多的快消领域合作伙伴，以高效卓越的物流管理打造互联网时代的‘快食尚’。”

欢过后，oTMS的使命仍在继续，面对如此暴增的客户订单，运输服务质量不容忽视，oTMS运输协同平台为您实时追踪在途运输信息，具备分单拆单、位置上传、异常报警等重要功能，再多订单也毫无压力。