看oTMS如何实现运输追踪 提升客户体验

所属行业
客户规模
核心需求

目前物流运输市场没有一个规范化管理,传统物流陆运夹杂着快递包裹,形成混杂着合同物流、快递、快运等的物流运输网络。不同渠道、不同体系之间无法实现信息共享与互通,给物流的全渠道管理以及运输追踪带来极大困难。信息化对于物流的标准化有着重要的助推作用。在信息化方面迈出较早步伐的一站式运输服务平台oTMS认为,利用信息技术帮助物流企业加快信息化进程,可以有效降低运营成本,同时优化运输流程,实现数据的互联和互通。尤其是在运输追踪方面,oTMS为客户提供了一个基于运输真实数据的社区型物流SaaS开放平台,并以运输软件(oTMS云平台+卡卡+到哪了)作为基本服务载体的一站式运输服务平台,搭建了一个可视化的全景运输图谱,轻松的解决了物流链条上的各方对于运输追踪的需求。

 

oTMS的SaaS开放平台可以为运输进程中的各方提供全渠道物流管理,通过分行业物流运输解决方案,使得物流中的各种渠道在oTMS的开放平台上实现信息共享和物流运作透明化。这样一来,可以大大提升客户体验。

 

第一,提升了客户体验的满意度。在全链条的oTMS系统帐户的连接下,通过逐级oTMS账户将运输订单传递到司机的APP上,再把司机的执行情况返回到主系统的各层帐户。收货人可以通过到哪儿了物流APP了解整个运输进程,实现即时、精准的运输追踪。如果是快递系统,则可以通过对接快递系统实现对快件的状态自动更新。客户可以实时“看到”的货物运输状态,任何客户都希望不用求人就能够取得自己货物的真实状态;

 

第二,提高了客户响应效率。根据即时掌握的货物运输状态,客户就拥有了针对自己客户需求的更为快捷的反映速度,而不会面对客户的需求茫然不知所措;

 

第三,运价更加合理。对运输真实情况的了解使得货主和承运人在洽谈运费价格时更容易达成共识。在知道运输线路的情况下,运输成本的计算比较容易。运输过程透明会促进物流价格的透明化、合理化,使双方结成长期合作关系,共同成长成为可能;

 

第四,提升供应链效能。运输过程透明化管理解决了一直困扰物流管理界的难题,那就是货物状态在运输过程里信息的非实时性(需要很多客服人员去手工维护,延迟和差错难以避免)。oTMS还通过系统将运输过程分为订单-回单-账单等八大流程,实现流程的标准化应用,强化物流各个环节执行规范化、标准化的运输流程,优化运输进程中的各个环节,从而让整个运输网络进入有序、良性的可持续发展的道路上。

 

oTMS的创新模式实现了高效可视化的物流运输,也使得运输追踪不再成为双方合作的障碍,实现信息共享和物流管理透明化,大大提升了客户体验。

看oTMS如何解决运输追踪难、管控难

所属行业
客户规模
核心需求

运输在商业活动中扮演着举足轻重的角色。而今各个区域的商业往来前所未有的频繁,运输工具也是日新月异,货运规模与密度成倍增长。如何方便而有效的管理好货物从货主到终端客户的过程,确保这段旅途万无一失,是许多企业都在关注的问题,全程可视化的运输追踪也就显得尤为重要。oTMS运输协同平台的出现,让企业用户可以通过oTMS运输协同平台,整合物流链各个环节,使运输过程全程透明,真正做到实时运输追踪,随时了解货物动态,做到及时回馈、及时反应、更快应变异常问题。

 

在传统运输链条中,存在着很多问题,比如说货主想知道他的货在哪里的时候,需要进入到一个复杂的网络中去,问司机、黄牛或者外包的其他物流公司,一层一层追下去,费时费力,到最后还是不知道货物的实际位置。因为运输链条非常长,所以传统运输方式很难对整个运输的业务链条进行管理。

 

如今,企业客户的需求越来越大,要求也会越来越高,因为在电商的时代,收快递包裹已经非常方便了,但是对于大的货主公司,虽然非常庞大,但是还是无法查到货物位置及情况,还不如送一个包裹10、20块钱就知道货在哪里。对于客户来说,签单是不是能够及时的回来,异常是不是能够及时处理是很重要的,除此之外,还有查询的需求,以及冷链医药物流等的温湿度监控要求。

 

那么SaaS的社区型运输协同平台oTMS是怎么解决运输追踪难、管控难的问题呢?

 

oTMS建立了基于运输真实数据的社区型物流SaaS开放平台,并以运输软件(oTMS云平台+卡卡+到哪了)作为基本服务载体,为用户提供企业与企业之间的一站式运输服务入口。SaaS开放平台可以为运输进程中的各方提供全渠道物流管理,通过分行业物流运输解决方案,使得物流中的各种渠道在oTMS的开放平台上实现信息共享,协同管理及平稳并行;还可以全面满足运输招投标、运输全链条订单协同、订单信息闭环、合同物流与快递统管等运输管理服务的需求,搭建一个可视化的全景运输图谱,物流链条上的各方对于运输追踪的需求便可轻松解决。

 

那么oTMS具体是怎么实现的呢?

 

首先在oTMS运输平台上的运输订单,在全链条的oTMS系统帐户的连接下,通过逐级oTMS账户将运输订单传递到司机的APP上,再把司机的执行情况返回到主系统的各层帐户。收货人可以通过到哪儿了物流APP了解整个运输进程,实现即时、精准的运输追踪。如果是快递系统,则可以通过对接快递系统实现对快件的状态自动更新。

 

而且,oTMS还通过系统将运输过程分为订单-回单-账单等八大流程,实现流程的标准化应用,强化物流各个环节,执行规范化、标准化的运输流程,优化运输进程中的各个环节,从而让整个运输网络进入有序、良性的可持续发展的道路上。

 

oTMS用SaaS的系统+移动APP提供了一系列的系统,贯穿整个链条,让这个链条上的每一个参与者都把信息在这样一个平台上进行互动,让这个链条在线化,实现整个运输业务的信息互动,从而实现运输追踪全程可视化。

信息时代下,运输管理系统应具备那些功能?

所属行业
客户规模
核心需求

伴随着信息时代的到来,社会的各行各业都发生了巨大的变化,物流业也在时代大背景的影响之下,朝着信息化方向发展。从国内外物流节点管理经验来看,是否具有一个完善的运输管理系统是检验企业物流管理能否适应现代物流的最基本条件。在这个大环境下,oTMS建立起了一个基于“SaaS平台+物流APP”的一站式运输协同服务平台,通过打通各行业屏障、优化运输招投标、全渠道物流管理、冷链运输服务管理、门店调拨优化等解决方案,以快消、服装零售业为核心,辐射到各个行业,打造开放的全产业可视化运输链条,让资源配置更合理,让企业运输管理朝着高效、可持续发展的方向前进。

 

一个完善的运输管理系统需要具有以下功能:

 

1.具有基础信息的管理和维护功能;

 

2.对配送、运输、报关的全过程进行有效、全面的管理;

 

3.通过管理系统对企业内部的数据进行分析,以帮助企业及时作出正确的决策。 运输管理系统oTMS根据物流企业日常管理的需要,用先进的软件技术实现计算机优化运输作业,协助企业进行资源分配、作业匹配、路线选择、实时监控等工作。

 

身处这个互联网时代,掌控了信息就是掌控了行业优势。oTMS一站式运输服务平台是基于国内创新的社区型“SaaS平台+移动APP”的模式,通过连接运输网络,为货主企业提供运输在途追踪、运输招投标服务等管理与交易服务的一站式入口。利用云平台的概念将信息流实时的同步在云端,让所有运输参与方都可以对在途货物进行实时监控,对异常情况及时的进行处理,真正实现运输过程全追踪。

 

同时,运输服务平台oTMS也对招投标过程进行了优化,可以在平台上在线询价议价,了解各承运商的真实数据情况,包括最后结算运单,一键对账功能等等。其在全渠道物流管理、冷链运输服务管理、门店调拨优化等解决方案也受到用户们的一致好评。最值得一提的是oTMS的账户体系概念,根据不同企业的业务来连接不同的承运商、司机和收货人,真正解决货主和物流公司的运输管理需求。

 

运输要把信息连接起来才能更好的管理和优化, oTMS的架构天生就善于连接,这是其他的TMS系统不具备的优势。