好用的货运软件可以为货主带来很多便利，因此货运软件哪个好一直是很多货主比较关心的话题。在当今快速发展的时代里,传统的物流方式已经无法满足各行各业的发展需求了。而物流货运软件开发则顺应了时代发展的步伐，出现在我们的视野中。货运软件哪个好呢？如何实现仓库、运输高效协同。

货运软件oTMS简介

oTMS物流软件通过连接运输公司接收订单，具有LBS实时定位、异常报告、实时信息反馈、电子回单等功能。终端用户App-到哪了，可以通过时间轴查看订单配送全程，具有显示司机路线地图，异常情况直接反馈，快速批量确认收发货，对运输服务评价等功能特点。

oTMS拥有很强的“互联网”基因，其突出优势在于将企业内部的物流体系与外部的运输全链条贯通，并且实现协同管理。oTMS凭借SaaS 移动App的工具连接运输链条上的各相关方，并在此基础上形成纵向与横向的协同。oTMS基于此打造的全渠道运输管理解决方案、电商解决方案等行业成功实践已广泛应用于零售、快消、医药等多个行业，积累了上千家用户。

软件特色—无缝连接货主、运输公司、司机

1、结合 oTMS 运输管理系统使用，以便你随时随地掌握运输订单在途状态、在线沟通并反馈异常的智能客户端。

2、当你作为收货人使用时，除了可以对订单操作和追踪，还可以对司机的服务评价。

如何实现仓库、运输高效协同？

在每年的6、7月份或11、12月，平时宽阔空荡的物流中心入库月台会大排长龙，装满包装箱的半挂或集装箱卡车一眼望不到头。这是入库主管一年之中最忙碌和头疼的时间段，也是我们常说的服装行业的入库高峰。

由于货物的集中入库，每次高峰会出现种种问题。库房内车辆排队影响到库房外的交通自不用说，背后还隐藏着许多“看不见”的问题。

到底什么才是解决方案呢？其实， 一个实时、统一的线上管理工具就能解决这些问题。

它能有效地来协同供应商、承运商、司机与仓库之间的关系，既可以管理订单信息并与各方互联互通实现信息共享，还需要灵活设置入库月台时间安排计划，做到实时同步更新。

这个管理工具需要具有以下功能：

统筹管理：月台与时间计划管理；
在线预约：承运商可与库房团队就月台预约进行线上协商；
紧密衔接：预约信息与订单直接关联；
实时共享：便捷的提醒与通知功能（邮件或者短信）；

通过联通的系统和云服务，把入库管理搬到线上，不但可以解决我们前文中提到的问题，还可以在对整体供应链带来如下提升：

价值提升
进行有效的沟通与计划管理，通过在线预约申请与管理，将原有的线下零散的预约信息，统一通过线上进行分析汇总，让计划安排变得容易，大幅降低调度人员的操作复杂度；而预约信息实时查看，也可以实现车辆实时跟踪。

管理提升
对于运输主管而言，通过平台化的预约管理，可以有效地打通了上下游合作伙伴，便于统筹管理所有供应商对仓库预约的请求；而对于入库部门而言，则可以配合自动化仓库，紧密衔接仓库入库需求，精益作业，提升整个供应链的效率。

oTMS拥有很强的“互联网”基因，其突出优势在于将企业内部的物流体系与外部的运输全链条贯通，并且实现协同管理。oTMS凭借SaaS 移动App的工具连接运输链条上的各相关方，并在此基础上形成纵向与横向的协同。oTMS基于此打造的全渠道运输管理解决方案、电商解决方案等行业成功实践已广泛应用于零售、快消、医药等多个行业，积累了超过500家用户。

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随着经济的高速发展与变革，货运物流管理系统面临的挑战越来越大。运输渠道越来越多，线上和线下渠道也在逐步融合，在没有一个规范化管理的情况下，传统物流陆运运输网络错综复杂，参差不齐，不同渠道、不同体系之间，难以实现信息共享与互通，自成一线，又相互作用，给物流的全渠道管理以及运输追踪带来极大困难。那么作为一站式运输管理平台，oTMS货运管理系统是如何实现可视化的？

oTMS货运物流管理系统如何实现可视化？

SaaS开放平台可以为运输进程中的各方提供全渠道物流管理，通过分行业物流运输解决方案，使得物流中的各种渠道在oTMS的开放平台上实现信息共享，协同管理及平稳并行；还可以全面满足运输招投标、运输全链条订单协同、订单信息闭环、合同物流与快递统管等运输管理服务的需求，搭建一个可视化的全景运输图谱，物流链条上的各方，对于运输追踪的需求便轻松解决。

oTMS具体是怎么实现的呢？首先在oTMS运输平台上的运输订单，在全链条的oTMS系统帐户的连接下，通过逐级oTMS账户将运输订单传递到司机的APP上，再把司机的执行情况及时返回到主系统的各层帐户。收货人可以通过到哪儿了物流APP了解整个运输进程，实现即时、精准的运输追踪。

此外，oTMS还过系统将运输过程分为订单-回单-账单等八大流程，实现流程的标准化应用，强化物流各个环节执行规范化、标准化的运输流程，优化运输进程中的各个环节，从而让整个运输网络进入有序、良性的可持续发展的道路上。

如何建立供应链KPI？

建立KPI并制定行动计划去达成目标，对于运输管理来说是毫无疑问的事情，其同样也适用于人们的生活。比如你的“生活KPI”是什么，你如何衡量自己的个人表现？又好比常见的面试问题：“你对自己在未来五年内的发展有什么期待？”如果你没有掌握KPI，你如何真正了解自己是否实现了去年同期设立的目标？为了真正衡量人生的表现或运输管理的绩效，首先需要建立KPI。我们今天的话题将着手解决后者，注重通过建立KPI来管理你的供应链。

1.确立正确的KPIs

我们已经理解了KPI对于帮助组织监管、衡量供应链的表现是必不可少的，那么下一步便是确定对于企业而言正确的KPI。虽然一些咨询公司（如Gartner）可以提供帮助，但组织本身应该最清楚自己的业务并且决定针对自己企业的正确KPI是什么。

理想情况下，他们会先收集公司各部门主要负责人的反馈和数据，而不仅仅局限于物流部门。阻碍部门间相互沟通的“山头”政治必须在企业中消失，因为运输影响着业务的每一个部分，来自不同团队的见解是非常宝贵的，只有这样才能确保正确KPI的建立。如果错误的KPI被运用于监控和衡量业务绩效，其后果可能比不使用KPI更糟糕。

2.寻找合适的数据源

一旦建立了正确的KPI，就必须决定使用什么数据源来计算每个KPI绩效。很多企业试图使用ERP（企业资源计划）或WMS（仓库管理系统）甚至是繁杂的EXCEL作为数据来源。然而，对于真正的物流管理来说，使用TMS（运输管理系统）才是去收集、校对数据最高效的方法。

可以信赖的TMS能够给企业提供商业智能，包括主控面板（实现数据可视化的模块，是向企业展示度量信息和KPI的数据虚拟化工具）和记分卡（一种半标准化的结构报告，根据设计方法和自动化工作制定，可由经理用来跟踪员工活动执行，进行管理，监控结果等），使货主能够迅速、自信地做出决策，以管理数据驱动和相互连接的供应链。

3.设定正确的KPI指标和优化

在正确的KPI和数据来源都确定了以后，每一个KPI指标的确立与优化就成了下一个目标。通常，历史表现和行业基准会被作为组织的KPI指标，但光有这些还不够。每家公司，每个业务各不相同，意味着他们的KPI和指标也应有所区分。

需要再次强调的是，各部门主要负责人不仅要参与到KPI制定的讨论中，在确定指标时也应被考虑进来。KPI的优化是必不可少的，因为不同部门的负责人间也必然会出现一些分歧。举个例子来说，客户服务团队可能要求按时交货的指标需达到95%，但要实现这一点，运输成本将增加8%。在这种情况下，公司必须了解他们的业务，不断优化KPI，来谋求一个合适的平衡。

oTMS物流货运管理系统运用创新模式实现了很多企业难题可视化，帮助企业更有力地实现 “客户需求”、“产品质量”、“运输效率”和“整合资源”的四效合一。oTMS物流SaaS云平台，以一种智慧化的方式，打开了物流行业变革的新路子，也用一种智慧的理念，创造了物流行业崭新的契机。

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为了方便生活，各种app不断出现，对于物流同样如此，物流平台开始推出专业的物流货运软件。在这些所有的物流货运软件中如何实现企业运输管理一站式解决，oTMS为链条中的各方，尤其是货主企业和承运商带来更整合的解决方案。

oTMS物流货运软件实现企业运输管理一站式解决

1，在线招投标系统，实现采购到执行的真正一站式贯通 。

通过对历史数据的挖掘形成可视化的运输决策模型以帮助货主做决策。平台上积累的优质承运商资源，帮助客户对接更优质、更匹配的运力。

2，可对接企业现有IT系统，构建开放生态。

作为独立和中立的开放平台，平台提供了标准的API接口，与企业现有的ERP、TMS、WMS等管理系统，甚至GPS、温控设备数据的对接，形成数据的直接导入及共享，实现灵活部署、快速操作、精确使用、及时监控。

3，运输管理系统协同管理，为货主和承运商高效集散，实现更大程度的优化。

oTMS采用“SaaS平台+移动APP”的模式，为货主企业提供运输在途追踪、运输招投标服务等管理与交易服务的一站式入口，可以联接货主、物流公司、运输公司、货车司机等，通过运输软件，管理运输全链条，实现在途追踪、财务结算、真实的KPI考核等全线管控，同时将信息纳入到企业信息管理的大资源中，既可以保障入口，也可以提供出口，让运输信息成为企业降低成本、提高效率的工具。

oTMS并不是真正意义上自建一个物流体系。这几年oTMS在物流上的投资越来越多，其他巨头短期内很难做到谁把谁革命掉。oTMS希望做的是在企业和物流之间构建一个平台，把大家接在一起，不在乎最终的服务提供方是谁，只在乎提供的质量、成本、效率，方便整个供应链之间的管理。通过共同合作和协作的模式，降低双方的成本，形成合力共赢。这样的平台获得了很多的认可，也是促使oTMS在两年内不断进步的原因。

oTMS斩获2018“客服行业奥斯卡”金音奖

10月29日，2018（第十一届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼于山东淄博顺利举办，oTMS上海先烁信息科技有限公司在评选中脱颖而出，荣获2018金音奖“中国最佳客服联络中心奖-技术支持”。

金音奖-中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼是行业奥斯卡奖，以4PS国际标准作为评选标准进行评选。颁奖礼由51Callcenter主办，淄博市人民政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门单位支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导。入选企业均是各行业的翘楚企业，代表着先进管理水平、卓越客户体验。oTMS斩获2018“金音奖”，是对oTMS在客户联络中心和客户关系领域表现的高度认可。

以客户为重 助力客户成功

作为SaaS TMS领航者，oTMS始终将客户体验视为重中之重，oTMS以客户成功团队来命名我们的客户联络中心，旨在通过我们的产品与服务助力客户成功。oTMS客户联络中心面向全国的客户，以甲方货主（B2B）客户为主，通过云服务平台给客户提供全方位的客户服务体验，包括400热线电话、在线服务、微信／QQ， 邮件等一站式客户服务。是行业领先、先进、一站式、面向B2B & B2C客户群的客户服务中心。

oTMS客服中心特色：① 招聘特色 （面向所有员工的招聘）所有的应聘客服都必须经过PI（性格测试）与PLI（逻辑性测试），两份测试必须通过后才可以安排进行面对面的访谈， 保证员工从技能上、三观上、方向上都符合公司的方针政策。

② 年度的VOC与NPS项目：联络中心会每年开展一次正规的，大型的客户调查，包括VOC & NPS。得到我们货主客户（大部分来自于货主供应链总监以上级别）的正面反馈，包括对产品的认可，对客户服务的认可。

电子商务能够更好更快的发展，在互联网的驱动下，越来越多的app在使用的过程中也在更全面的完善。oTMS是中国开创性的运输管理云系统，将货运环节中的制造商、承运商、司机和收货方链接在同一平台，轻松管理您的运输。可通过浏览器、移动APP、微信多种渠道登录，并由API与各个系统打通，链接起客户的运输！

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