冷链物流是物流行业的老大难，因为它不仅对运输实力、运输效率有极大要求，对冷链技术的特殊要求也制约着高效物流的发展。如何补足这一管理短板，让冷链物流成为冷链商品的守护者，发挥其最大价值?oTMS通过一站式运输服务平台，用现代化云技术连接与协同运输链条上的各方，形成了专业的冷链物流解决方案，让冷链物流的价值趋向大幅提升。

冷链物流缘何“痛”了多年?

我们知道，涉及冷链物流的主要为医药、食品等行业，这类产品本身具有储存时间短、储存条件多、易损耗等特点，而且现代物流要求多点运输，分散的仓库和运输终端之间交错纵横，形成非常复杂的运输网络，给冷链运输的规模化、专业化带来很大难度。

以农产品冷链运输为例，它需要解决的是从田间到餐桌“最初一公里的问题”，但是由于冷链基础设施不完善、产地冷库和批发市场缺乏等等主客观因素，我国农产品在冷链运输中损耗高达3000亿元，这么惊人的数字，赤裸裸的诉说着行业在冷链物流方面的管理短板。

而对于“最后一公里”要求颇高的城市门店冷链配送，情形也不乐观，大多停留在人工管理的程度，信息化非常初级，基本上靠物流经理来协调管理数条运输线路，电话、邮件是货物在途的主要追踪方式，滞后性非常明显;而在途温湿度等指标的实时监控，则基本很难实现，万一途中出现温控问题，难以及时止损，大多数发现的时候已经是究责阶段，给运输各方带来纠纷隐患。

冷链物流如何实现价值大幅提升?

其实，冷链物流是一个机遇非常明显的垂直细分行业，互联网+的介入或许可以将这一痛点领域升级成为行业生态链条上最有价值的一环。对此，oTMS运用互联网+运输的物流系统，将它的SaaS平台+物流APP的模式应用于冷链运输中，很好的解决了企业运输链条的连接问题。

以吉祥馄饨为例，作为oTMS在冷链运输这一细分行业取得的一次成功案例，吉祥馄饨所建立的运输供应链和价值链堪称完美。首先它将全国的11大中央厨房到全国2600家门店通过oTMS的SaaS平台和物流APP全面连接，搭建了一个无缝的、被互联网全面武装的供应链网络，将运输上的各点，形成紧密相连的各方，只要通过oTMS的平台就可以统一计划和分派运输订单，实现即时追踪和温湿度监控，让冷链运输更高效，也更可控。

温湿度监控可以说是oTMS送给用户的一大厚礼，将用户需求进行价值开发，为冷链运输的全程可视化监控需求提供实现的可能。oTMS的工作人员告诉记者，通过open API对接，可以把车载温控设备数据整合，并在oTMS系统同一界面显示，运输链条上的各方可以实时了解各个门店订单的车辆位置、温度、湿度等重要信息，货主也可以实时掌握货物在途状态，异常情况及时获取，如果途中出现温湿度误差、运输不到位的情况，可以及时调整和反馈，避免由于信息滞后带来的损失扩大问题，也避免事后究责时陷入的扯皮与麻烦中。

近日国务院出台的《“互联网+”高效物流实施意见》中，明确鼓励建设低耗节能型冷库，切实解决好农产品进城“最初一公里”配送难题，而风口之上的“最后一公里”的冷链物流，也同样备受各方关注。oTMS用互联网管理和技术手段，为这最初和最后一公里的冷链物流搭建了一个基于SaaS模式的供应链和价值链，让运输各方协同连接，充分发挥其优越性，促使其站上了冷链物流价值的一个小高峰，使得这一体系中的每一个个体，企业、收货人、冷链运输公司均成为直接或间接的受益人。

对于服装企业来说，由于每个企业的业务形态各有特点，不尽相同。因此，它们对于物流系统的要求也不相同，不过解决途径却始终不离一点：物流管理信息化。服装企业物流信息化贯穿于企业物流的各个环节，是服装企业供应物流、生产物流、销售物流的结合与统一。

通过对众多的服装企业进行调研后发现，近年来，不少国内服装企业已经加大了物流的投入，在企业经营观念、生产管理信息系统、企业仓库自身管理、物流环节工作人员素质方面得到了一定的提升，但在运输信息化方面还存在不少问题。

1.缺乏全流程运输管理工具，在途管理缺失，造成运输核心信息传递滞后

门店分布全国，运输覆盖面广，出于成本、地域等各方面因素，服装公司往往选择将运输业务外包给第三方物流公司，因此承运商多而又分散，服装企业物流部门只对出厂、入库等关键环节进行管理。虽然依赖SAP,ORACLE等ERP系统、或传统TMS可以在运输管理方面可以发挥较大作用，但依然在订单在途管理缺失，对运输管理涉及面小，缺乏对整体运输链条的把控。

2.承运商管理效率低下

工作交接都是纸质交接，经常存在事后找不到凭据，难以管控下游承运商；承运商选择难以通过数据量化评估，服装企业物流部门无法捕捉到真实的KPI数据，从而对承运商进行评定。

3.账单管理严重依赖手工，准确率无法保证

账单无系统审批流程，对账严重依赖手工，面对上千上万条运输账单，服装企业物流部门员工工作量大，难以保证100%正确率。

未来趋势

目前，随着一批外资快时尚服装品牌进入中国、电子商务的飞速发展，国内服装企业正处于转折期，企业进一步扩大将面临许多挑战，这些挑战这也对服装企业物流管理信息系统的建设提出了更高的要求。

1.多品类小批量、产品周期短，导致运输频次增加、管理复杂难度增加

品类增多，不同款式、颜色、尺码组合成不同的产品，单品数量随款式的增加呈几个数量级增长；产品周期越来越短，经营管理复杂，品类随季节变化更新速度更新极快， 新老产品下线更替加快；要求运输能力匹配于时尚快速转换需求，更加凸显了物流对于销售的支持作用。

2.B2B/EC/O2O订单分离亟需统一管理

传统线下分销、电商及O2O多渠道并行造成后端物流运营变得异常复杂，多渠道造成订单、库存及相关费用信息割裂而形成信息孤岛， 供应链、物流部门无法获得统一订单管理视角，从整体上统筹销售计划并合理配置供应链资源更是无从谈起。

3.现有的运输管理工具无法与ERP、WMS、OMS、门店POS等供应链系统有效集成

目前，国内大多数服装企业由于没有准确及时的运输数据，还未做到实时对接供应商、物流商、零售终端，不能及时准确的收集、并反馈市场需求信息。导致供应链条无法对现有销售情况做出快速反应，产品周转率差，许多产品仅仅停留在流通的中间环节，没有达成现实的销售，造成库存和占用现金流。

解决方案

综合以上两部分服装物流源自企业内部与外部的挑战，企业需要一套怎样的物流信息化解决方案呢？首先，需要解决上下游内部连接。传统的运输管理软件是Four-wall solution，只能管理到企业内部，无法延伸下游承运商，所有数据层层回传，存在延时和差错的风险。而传统软件本地化部署的特性，无法做到信息实时传递，因此云模式成为解决上下游连接的唯一途径。通过“SaaS+移动App”模式，可以实现：

连接运输链条伙伴：

-通过一个开放的运输管理平台来连接运输链条中的每一个合作伙伴，对于订单所涉及的组织、角色、地点、运输工具等，系统对其进行全面的管理。

-在同一系统内，实现不同公司、不同角色间同一订单的流转、运作，进行信息更新、报表生成以及费用结算。

运输全程可视化管理：

-通过一套在线运输管理系统紧密结合业务流程，管理订单全过程，运用移动互联网技术和云计算，所有通过APP回传的第一手信息，平台用户可零时差在在线查看，彻底改变对突发异常情况只能事后处理的被动处境，提升整个运输链条的管理水平及效率。

-大大降低了异常管理、客服跟进所需花费的人力，同时通过订单成本的管控有效降低了运输成本。

-通过系统管控实现了更优的交付体验，保障终端的需求得到及时响应。

数据分析决策支持：

-实现真实的市场信息的采集、分析和处理，为准确、及时、有效的提供物流服务提供了保障。

系统沉淀真实业务数据，账单/KPI报表实时可查，为运营管理提供决策依据。

除此之外，一套完善的运输管理系统要不能仅仅局限于实现物流整体运行效率提升，整体仓储各环节之间的衔接速度和有效性，还要具有很好的延展性，对B2B、B2C、O2O订单的统一管理，才能快速将运输信息、库存数据回传至ERP、WMS、POS等上下游管理系统，让供应链迅速反应，实现外部协同：

多渠道运输订单集成：

-通过对接实现ERP，POS系统的全面信息交互，从而将全渠道订单信息全部纳入系统订单入口，并通过系统分发订单至物流公司、快递公司和落地配公司，集成多渠道订单调度计划的业务流程，实现了更高效的物流运作效率。

-通过API接口，企业可实现与快递公司系统的互联互通，并根据设定的业务规则，可实现快递订单的自动分配，并管理快递公司回传的订单执行节点数据及运费信息。

-实现跨渠道、跨部门的一体化管理和协同以实现企业内部资源利用的大幅提升

完善库存信息实时反馈：

-通过运输信息的及时回传、运输时效的大幅度提升，服装企业供应链可以通过POS、OMS等系统高效管理库存。可以便捷地获取多渠道订单业务数据的整体视图，推动更高效的产销计划，实现了全渠道的一体化管理。

-提高货品周转率，增加货品调拨次数、大大降低滞销品库存，加快畅销品追单反应速度，为销售提供更强有力的支持。

-快速响应线上、线下消费者需求，提升终端消费者的购物体验。

随着我国汽车行业的迅速发展，对汽车零部件或者整车的物流运输需求也是大幅度地增长。我们可以想象到，平时随处可见的汽车是由各种大大小小的零部件组成的，这么多零部件需要满足复杂的维修备件需求，相应汽车物流的流程显然相就比较繁杂。基于传统的汽车物流系统上，更需要开放互联的物流云平台助力产业发展，将繁杂的物流流程变得更加简单、易操作、可视，至关重要的是整体管控。

在汽车物流需求快速发展的过程中，相应的对物流服务商也带来了巨大压力。如何管理品牌繁多、体系交互复杂的物流服务网络？如何对外部执行的运输全过程进行有效监控管理？是否有手段持续提升客户服务水平？

一次汽车行业物流的研讨会上，oTMS在长久物流、汇众萨克斯（ZF）、延锋集团项目的成功实施，深深地吸引了佳怡汽车物流的管理层。从商务洽谈到项目实施不过短短3个月，体现了佳怡汽车物流提升服务管理的决心的同时，也充分展现了oTMS在汽车行业成功经验的快速复制以及团队强大的执行力。

独立账户体系 集团全局管理

由于旗下服务品牌众多、运输业务遍布全国；这部分业务同时由区域子公司执行业务，但又按照品牌结算。以往，子公司花大量的人力物力针对不同品牌进行运输状态的追踪、结算，又要将信息用人工表格的形式从各个子公司汇总，再传给品牌项目部。需要大量的人工操作，不仅费时费力，而且免不了各种误差。

oTMS之所以能够帮助佳怡更高效地传递信息，得益于其SaaS云服务模式，所有数据可以做到实时上传实时读取；另外，oTMS提供一套独立的账户体系，地区子公司拥有独立账户可以统一管理运输订单情况，同时，品牌项目部拥有的独立账户可以直接汇总该品牌旗下全国所有运输订单。改变了原来人工统计形式，通过云这个载体分享数据，这种开放式的系统可以使佳怡的订单等数据形成一张互相通联的网络，为订单的执行和追踪做更好的分类和支持。

在地区结构设计方面，由于一个项目部可能会牵涉到多个客户，所以oTMS结合自定义字段的功能，将不同客户和不同客户的生产基地管理起来，达到多层次组织结构，多维度的数据统计报表，方便佳怡进行不同客户不同基地的成本分析和业务优化。

支持各类型物流模式 在途追踪全程可视透明

佳怡汽车物流在为客户提供供应链一体化物流服务的过程中，在采购物流、生产物流、售后备件物流、逆向物流方面形成了独特的运作模式和管理理念，近年来，随着佳怡汽车物流规模的不断扩张，传统的汽车物流管理系统没办法很好的捕捉到运输的在途信息。通过和oTMS合作，佳怡汽车物流采用 “SaaS平台+移动App”运输协同管理平台，可以满足佳怡汽车物流所有类型的运输业务，进行运输过程的反馈、异常管理和定位与轨迹等在途跟踪活动。这样一来，就帮助了佳怡汽车物流做到管理更加高效和准时，最终实现了全程的可视化，流程变得清晰且透明。

精细化管理 提升客户满意度

在汽车零部件物流比较重视的物流规范和考核KPI方面，oTMS系统能沉淀真实业务数据，让运输货损率、交付及时率、运输货差率等数据报表可查。帮助佳怡汽车物流管理承运商，提升服务质量。

佳怡汽车物流在最终对账时只需要一键导入，避免了像之前那样一些冗长的对账手续，一定程度上减少了大量人工对账的损耗。另外，oTMS收货时的“电子回单”功能，不论是佳怡汽车物流还是承运商都能即时了解到货物签收情况，让货主企业放心的同时，也在一定程度上帮助承运商加快回款流程。

关于佳怡汽车物流

山东佳怡供应链企业集团自1999年注册以来，凭借高水平的供应链一体化方案设计能力和快速的客户响应能力，赢得了广大客户的高度赞扬，在17年的发展过程中，佳怡供应链企业集团共获得了AAAAA级物流企业、中国物流百强企业、中国甩挂运输示范企业等200多项省级以上荣誉。2001年，借由与一汽-大众之间的合作，开始进军汽车物流行业，并在2010年，佳怡汽车物流作为一个成熟的板块从集团之中独立出来，注册成为山东佳怡国际汽车物流有限公司，在此之后，佳怡汽车物流以“为中国汽车供应链发展助力”为使命，以“为成为可信赖的汽车供应链物流合作伙伴”为愿景，以为汽车行业提供供应链物流解决方案为牵引，以物流信息技术为依托，在储、运、送的基础上创新物流服务功能，为汽车行业客户提供集采购物流、生产物流、售后物流及逆向物流等供应链一体化的物流服务，力争打造专业化、网络化、信息化的供应链一体化物流服务平台。

在专业化、精细化的人才梯队支撑下，佳怡汽车物流在汽车物流领域不断的扩张自己的规模，先后与中国重汽、上汽通用五菱、广汽本田、福田康明斯、吉利集团等知名企业达成合作，并依托优势客户资源逐步搭建了华北、华中、华东及西南区域汽车供应链物流网络，搭建了专业高效的运营团队及以运营中心攻专业、区域中心与市场开发携手拓规模、营销中心塑品牌的战略布局，最终实现了与客户的合作共赢！