oTMS高级副总裁张志琦出席第三季福建鞋服行业物流沙龙

所属行业
客户规模
核心需求

2016年12月23日,第三季福建鞋服行业物流沙龙在福建省晋江市三六一度(中国)公司物流中心三楼顺利召开,oTMS高级副总裁张志琦受邀出席了此次沙龙活动。

此次沙龙活动邀请了安踏、柒牌、匹克、卡宾、利郎、九牧、特步、鸿星尔克等多家品牌企业的物流专家参与,同时泉州经信委和泉州物流供应链协会也出席了此次活动。

会议由三六一度公司的物流总监程岳明先生主持。由他引发出话题:互联网+物流创新思维下的共享经济模式。所有参与来宾均分享了当前鞋服行业物流的状况,并一同畅想鞋服行业物流的发展趋势。

oTMS高级副总裁张志琦分享了物流配送从全渠道物流解决方案到服装行业一站式服务,如何应对当前鞋服行业急迫的物流配送需求。表示鞋服品牌的运营模式正在悄悄的改变,从最早期的纯代理商模式到联营模式再发展到直营模式。随着商业运营模式的调整,物流配送模式在未来的1-3年将出现大调整和大爆发,这也是鞋服行业企业实现良好转型的重要环节。

基于SaaS模式的oTMS全渠道物流解决方案将货主企业所有的独立系统进行API对接,通过大数据和云计算进行数据筛选、过滤、整合,从而实现跨渠道、跨部门的一体化管理和协同,最大化利用企业内部资源。对于没有自建物流管理系统的企业,还可以使用oTMS提供的“到哪儿”、“卡卡”等PC、移动端物流系统进行对接。对于目前亟待优化的鞋服业物流,oTMS提出的全渠道方案很好的解决了当下的行业物流困境。

当下,物流愈发成为各个企业优化客户体验的重要环节。在本次沙龙活动中,361度物流管理中心李海南为我们带来了2016年“电商双十一”运作情况分享,仅晋江五里仓库11月11日到11月13日下午四点整,实发总单数已达到10万多,总件数达到13万3千多。361度物流管理系统通过仓库定位策略实现准确高效的订单处理。而安踏体育物流总监叶赟则分享到近几年安踏的销售业绩持续暴增,2015年成为国内体育品牌第一家突破百亿企业,2016年电商双十一销售业绩增长超100%,物流订单数达到143万单。销售业绩的快速增长,对企业的物流解决方案提出了更高的要求。

对此oTMS率先推出一套电商物流智能化解决方案EC Platform,oTMS EC平台能够智能化标准化处理海量电商订单,通过标准接口,打通货主和快递承运商内部系统,帮助企业及时、准确、主动地管理电商快递业务,提供电商订单全生命周期管理。企业能够实时获取物流数据,支持关键业务决策,同时实现线上线下客户体验无缝对接,这是已经有超过400家客户认可的EC/B2B/O2O/S2S解决方案,适配全渠道业务扩张。

同时针对鞋服品牌在门店调拨中遇到的困境,oTMS高级副总裁张志琦分享了专为优化升级品牌门店调拨系统的解决方案——o速配(oSuper)。o速配围绕商圈实现不同类型调拨订单的敏捷响应,在调拨频率和调拨的时效性上满足企业客户的需要,通过整合多运力渠道,充分利用现有硬件,发挥边际成本效应,提供标准服务传递。让调拨成为门店销售的助力,实现增加销售机会,提升销售效率,优化成本结构。

oTMS高级副总裁张志琦在本次沙龙活动的分享引起了在场企业客户极大的兴趣,并针对相关话题进行了良好的探讨与互动。同时在活动上,参与沙龙的企业物流专家也都纷纷分享了精彩观点和内容。

【物流学堂】世界第三大的酵母生产企业如何管控全国56家物流承运商

所属行业
客户规模
核心需求

作为全球第三大的酵母生产企业,安琪酵母充分认识到,快消品行业关乎人们日常需求,所以产品更新迅速、市场周期短,这就要求出产者能在物流打点上做到快速的筹划和执行,实时满足市场需求。 正值安琪三十华诞,oTMS助力安琪“扬帆再起航”,承载中国酵母百年梦想,向全球进军。

演讲嘉宾:安琪酵母集团物流主管——汪成

(本文根据10月25日,G-Talk第5期——开启“舌尖”上的精益升级 现场录音整理)

安琪公司物流现状

安琪酵母股份有限公司成立于1986年,是从事酵母、酵母衍生物及相关生物制品经营的国家重点高新技术企业、上市公司,公司主导产品包括面包酵母、酿酒酵母、酵母抽提物、营养健康产品、生物饲料添加剂等。产品广泛应用于烘焙食品、发酵面食、酿酒及酒精工业、食品调味、医药及营养保健、动物营养等领域。
我们在国内有8家酵母生产工厂,两家海外工厂,多家物流分拨中心。目前国内产品的年发运量在30—40万吨左右,每年订单笔数在10—20万单。我们的工厂建在新疆伊犁、云南德宏、广西崇左等这些偏远但靠近原料产品的地方,而我们分拨中心都是靠近消费者所在的地方,因为消费者下单了之后需要快速响应。
我们物流发运的设计原则是:效率与经济性兼顾。工厂和分拨中心分别覆盖就近的省市,工厂和分拨中心之间的长距离发运通过铁路发运实现(车皮、铁路集装箱、火车快运等),物流分拨中心向周边的区域采用汽运来覆盖。 

信息化历程-自有化到引入社会物流

2004年之前安琪酵母有自己的车队,原料运输、成品发运等都是由自有车队来负责运输,公司有专门的运输部门负责管理车队和货物运输。2004年我们尝试引入社会物流,寻找了一家外面的物流公司作为补充。我们惊讶的发现,我们的运输效率提高了,而且物流费用大幅降低。从那之后我们坚定的走上了物流外包的道路。

采用社会物流会涉及到物流商的管理,我们最开始是以电子表格的形式来管理我们的物流、搜集我们需要的物流KPI数据。随着企业的发展和扩张,分工厂越来越多,物流分拨中心越来越多,这个时候我们发现用传统的电子表格有一个很大的缺点:无法保证数据的一致性。虽然我们要求分工厂和DC采用一个标准化的表格来搜集这些信息,但是由于物流报表涉及到工厂、DC、物流商等多方人员填报数据,导致每次对上个月的数据进行统计分析的时候表格千奇百怪,整理起来难度非常大,进行数据挖掘和数据分析的时候,浪费我们大量的精力。

2012年,我们使用SAP的TM运输管理软件来解决这些问题,让物流商管理和结算规划化。选择SAP-TM运输软件的主要原因是SAP-TM可以跟我们原有的SAP ERP无缝对接。是传统TM软件都存在同样的弊端:一旦货物从公司发出,后续过程就管控不到了。比如货物发出了,客户希望收到短信通知,当时传统的TM系统满足不了。于是我们不得不采用移动运营商的短信平台,我们提取物流信息表的发运信息、整理数据,导入到短信平台,它会自动给客户发短信,告诉客户货物已经发出或者即将送到。

在用oTMS之前订单的过程就是这样的,物流部主要是负责收到订单,打印订单,安排物流送货,客户签收,回单,以及最后的结账。随着我们的工厂和仓库越来越多,我们逐渐遇到瓶颈,传统的TM软件很难满足于现在客户高速发展的要求。

安琪酵母携手oTMS

随着网购的兴起,客户习惯了网购快捷的物流信息,他们觉得企业就应该提供跟网购一样的可视、透明的物流信息,客户想知道我的货到底在什么地方、什么时候能够到,他们就要求我们做到像快递一样节点清晰,而不是仅仅只给他提供一个司机的电话号码,这个电话号码往往还是打不通的。因为物流商填报的司机电话很有可能是货栈的固定电话,货栈的货物又往下进行转拨,很多时候你根本无法追踪到货物的情况。这就是我们当时遇到的瓶颈,所以我们就考虑要升级一下我们的信息系统。我们把需求进行了整理就在市场上面找了一下,当时还是找到了好几家做这一块的。除了oTMS以外我们在上海那边还找到一家类似的厂家,做基于云平台的物流系统。我们当时比较过这两个系统,基本上两家都可以满足我们的需求,考虑到云平台物流系统系统将来一定是谁做得最大就应该是谁能提供更好的服务,并且谁就有可能是赢者通吃的,我们觉得这样的系统有很高的黏性。经过我们的调研和了解,我们觉得oTMS在技术和服务上更加靠谱一些,现在来看我们的选择是非常正确的。当时那么多做云平台的物流软件的公司,现在基本上没有几家了。

目前我们完成了全国56家物流承运商的系统覆盖,8个工厂都已经上线,10个DC都已经推广成功。oTMS产品基于云平台的技术,跟传统软件很不一样,上线非常快。可能由于它专职做物流且只做物流有关的理念,一个地方上线成功,其他地区直接复制即可。我们是从去年10月份在我们总部宜昌开始推广实施,实施完了我们觉得很不错,非常方便,次年3月份把我们各个工厂的人员都召集起来进行集中培训,在3月份还没过完,我们8个工厂同时都上线了。我们物流DC上线速度稍慢一点,为什么呢?因为我们的物流DC都是区域的零担物流商,物流商本身有一套货物追踪系统,我们采用了系统对接的形式,用了两个多月就完成了推广。

 

我们目前项目实现主要是这样来实现的,单据由ERP直接下发到oTMS系统,通过oTMS系统来管控我们的物流过程,最后再将结算及物流信息回传到我们ERP里面去。目前实现的功能有:SAP和oTMS数据对接、事业部或者是客户直接可以通过手机来查物流的信息、系统回单查询、货物到了之后可以直接给客户短信通知。再就是我们的客户可以直接通过手机来收货,和对物流服务进行评价,这一块为我们后续的KPI的考核和扩展提供了很大的可能性。我们通过系统实现了货物实时跟踪和货物短信通知,直接取代了我们原有的短信平台。它还实现握手交接,和电子回单功能。不得不说oTMS的回单功能,我们查询起来非常方便,输入ERP单号,就看到实时的签收回单,方便快捷。

在物流系统实施中我们也遇到过一些难题,比如司机不愿意使用手机APP。oTMS在与我们和各承运商协商后,推出了合理的礼品激励制度,以快速提升卡卡APP的安装率。后续研究和梳理各个承运商操作流程,制定长远的APP推广计划。通过多重激励方案,调动司机和承运商安装操作卡卡的积极性,从而提升完美订单比率。对于一些本身有物流信息系统、不愿意额外再投入的承运商,通过和承运商现有系统的对接,极大地减轻了承运商工作量,迅速提升了承运商系统使用率。关于物流系统的更深入的应用,我们下一步我们准备这样做:1、把我们oTMS的信息流跟我们的企业官方微信和客户门户CRMS系统结合起来,客户下单之后,查到订单号的同时可以看到它的物流的信息。2、通过系统累计的信息对物流商进行全面的KPI考核,和进行一些降低物流成本的数据挖掘工作。3、我们明年准备尝试一下通过oTMS的系统进行物流招标。以上就是我们的物流信息化的相关经验,谢谢!

 

城市商圈门店调货优质利器 o速配“小而轻”要你好看

所属行业
客户规模
核心需求

服装行业物流发展现状

服装业经过20多年的高速发展,已经形成了较为完整的产业链条,成为我国的支柱产业之一,面对当前经济增速放缓的局面,要想既保持企业以及全行业在国际上有利的竞争地位,又提高产品的利润,保持价格优势又提高生产运营效率、快速应对市场,就必须发展服装行业物流的整体管理和技术水平、建设现代化的物流体系。

服装行业是一个附加值不高的产业,产品原材料采购所占的比重较大,由原料到成品经历的加工环节多,各环节相互之间环环相扣、紧密联系,原材料的采购、仓储、运输以及半成品、成品的仓储、运输等业务量非常大。有资料显示,在纺织服装产品整个生产销售过程中,平均仅有 5%的时间用于加工和制造,其余95%的时间都用于储存、装卸、等待加工和运输。显然,这会牵制企业较大的人力投入,使得物流运营成本偏高,资金占用多。在企业中,如引入科学的物流管理,可降低现有物流成本的 50~60%, 这些潜在的节省必然对提高服装企业的竞争力起着决定性的作用。

 

服装零售供应链体系

供应链是服装企业核心的竞争能力。而服装供应链体系是从计划到执行的过程,其中包括从宏观层面的计划到微观层面的计划再到物流网络的优化,是一整套计划体系。这个体系解决的是服装企业在整个供应链下端的门店配货。很多国外服装企业将产销合同、需求管理、产品优化、视觉销售能力等九种能力作为服装零售能力需要的着力点,这些也涉及到整个服装零售的运营效率。

1.转型需求凸显  近年来,随着劳动力价格的上涨、原材料价格的增高,给服装行业带来了规模上升、利润下降的巨大挑战。与此同时,消费者开始越来越多地关注服装的个性化和多样化,使得服装企业从依靠大批大量生产的规模扩张发展阶段向更深层次发展。

无论是国外产品还是内资产品都开始思考在这样的宏观背景和市场竞争下怎样转型,具体做法表现在以下几个方面:(1)销售模式由批发和代理转向以直营或自我操控为主;(2)传统百货商场的通路变弱;(3)线上与线下渠道相融合;(4)“快时尚”蔓延至更多的服装类型;(5)时尚性元素增加;(6)品牌多元化发展;(7)门店经营的关注点从“量”转向“质”。这些转型都是在市场竞争中自发形成的。

2.“优化理论”贯穿整个服装物流 近年来服装行业竞争日趋激烈,越来越多的服装企业开始把目标投向物流优化。物流包含运输、存储、包装、物料搬运、订单处理、预测、生产计划、采购、客户服务、选址等。企业的销售政策和策略对销售物流系统的设计和运作有着决定性的影响;同时销售策略也是企业物流成本变动的直接诱因。因此,企业销售渠道的建设和选择与企业的销售物流活动的运作是息息相关的,通常企业的销售物流活动会根据不同的销售渠道而采取不同的运作方式。

信息时代下的物流发展

现阶段,我国服装生产性企业多集中在东南沿海一带,这里也是改革开放的前沿,因而集中了一大批生产设备完善、技术水平高的服装企业。随着信息技术的高速发展和不断迭代,这些企业往往引入了尖端的信息系统进行现代化科学管理。对于物流1.0而言,最初采用SAP、Oracle、百胜等相对成熟传统的系统,从ERP到TMS/WMS,从人手工到自动化,从粗放型到精细化,大大改善传统服装企业物流管理现状,大力缩减企业成本,提高运营效率。

 

“互联网+物流”时代的来临

当“互联网+”浪潮来袭物流2.0时代,由oTMS领头的新一代物流创新型产品问世。这类产品在移动互联网、云计算、大数据等新兴技术下应运而生。它以“SaaS+App”的模式以货主为切入点,在一个平台上,实现货主、3PL运输公司、分包商、司机、收货人多方信息互联互通,有效连接生产与消费各个环节,实现在途可视化、透明化管理,创造极致的售后体验。

oTMS一站式运输服务平台不断迭代,高扩展性和高延伸性的产品结构使其经历了从B2B(运输协同管理软件与运输招投标服务)、B2C(电商订单全生命管理周期)、O2O(订单管理系统)到S2S(城市商圈门店调货解决方案)的过程,360度不同程度满足客户需求,从产品到服务、从产品到行业不断地延伸,打造一站式生态圈产业链。这里我们重点描述oTMS基于城市商圈的门店调货解决方案—“o速配”。

压力重重的服装产业

随着服装企业生产产品的科技含量的提高、市场竞争的日趋激烈等外部环境的变化,服装企业开始寻找对产品销售更为有利的销售渠道新模式。从服装生产企业的角度考虑,企业更希望能够增加销售渠道的广度,即增加销售网点的数量。但同时要降低销售渠道的深度,也就是减少渠道中的中间环节,从而实现销售渠道的扁平化。销售渠道数量的增加可以加快产品的流通速度、加大产品的流通范围;销售渠道的中间环节的减少可以降低产品的流通费用,降低产品的销售成本,从而形成企业在产品价格上的竞争优势。

“门店调货”之痛点

在解决了服装行业物流信息化改造需求之后,随着业态不断地迭代和推陈出新,一些新型的需求产生:它不再是服装生产企业对于物流信息化的要求,而是一些基于新兴业态而诞生的新需求。在这样一个重在客户体验的时代,以北京为例,目前有1200个商场,每个商场平均有100家以上的品牌入驻,伴随着销售网点的不断增加,每个品牌对应多个门店,这样问题就来了:各商圈之间的货运往来愈加密集与频繁。尤其是各个商圈内门店之间、商圈之间,产生的调拨需求形成了一个超密集的运输网络,对于城市速递物流的要求也日益严苛。商家可能在一天中的多个时间段产生即时配送需求,这种复杂的运输需求和运输网络造成了大量运输、人力成本的浪费,此外,调拨计划、物流沟通、财务审核等方面的投入也是一个庞大的消耗,往往给企业带来沉重的负担。业内人士都了解,品牌服装的门店调拨,是满足门店各类即时缺货需求的主要途径,但是却存在着严重的管理缺失、时效性差等问题。

在上海、北京等一线城市,有门店调货需求的品牌商众多,如七匹狼、海螺、新秀丽、森达、百思图、cache cache、达芙妮、波司登、海澜之家、热风、班尼路、鞋柜、鄂尔多斯、佐丹奴、利郎、马克华菲、人间四月天、接吻猫、欧时力、纳薇、百丽、富贵鸟、vans、c&k、fila、timberland、eland、Lee、Levi’s、Puma、Five plus、Tata、GXG、Staccato、Mind bridge、卡尔丹顿、木九十、布景、Elle等知名品牌。这些品牌商大部分都拥有动辄上千家的门店,在面临金融危机、去库存化、电商冲击的压力下,门店之间的调拨能重新释放能量,提升销售业绩,加强去库存化活力,促进资源价值最大化利用。此外,传统服装企业借助新技术转型,进行”互联网+”改造,从单渠道、多渠道到全渠道,线上线下相互融合,线上线下互相引流成为可能。因此,创新门店、体验门店层出不穷,门店之间调货出现井喷式增长。

传统的门店调货通常会通过合同物流、快递等第三方公司实现。合同物流存在单次成本高、以周为单位、时效慢、在途时间长、灵活性差、操作复杂等问题;而快递公司也同样面临成本高、员工费时费力、占用员工有效销售时间、监控困难、时效不稳定等问题。

需求总是在不断地被定义。高效、赋能、低成本运营的产品不仅要满足现阶段,还要无限延伸、扩展到最终端。oTMS通过对物流领域深耕数年的认知和不断积累的丰富经验,潜心研究新兴业态:一款基于城市商圈门店调拨的解决方案—“o速配”应运而生。它正在引领城市2B配送新风潮。

 

O速配“小而轻”门店调货解决方案

O速配是一种兼具合同物流和快递物流优势的同城、同省配送解决方案,为连锁零售客户提供点对点的配送服务,提供快捷的时效服务和丰富的供应商候选。基于SaaS云平台实现,配送员完全基于系统指令完成取送服务,执行标准化流程,基本不需人工干涉,同时节省了货主和供应商双方的人力物力,让高质服务+低成本成为了可能。

 

比如,o速配整合多种运力渠道,挖掘和开发这些渠道中的价值点,利用送餐公司的非餐时间、快递公司的空闲运力进行协同速配,不仅大大降低了运输成本,还提高了运力的利用率,在共享经济时代下为双方协同共赢提供了对接基础。而且还充分利用车辆、站点、分拨中心等资源,发挥边际成本效应,以原有高毛利业务存量基础上的增量供给,来降低服务成本。

o速配带来的价值

o速配可无缝对接oTMS一站式运输服务平台(SaaS+App),基于SaaS云平台实现。可以对接多家订单管理系统,是客户终端的一个分支。对于门店调货而言,分为计划性调拨和非计划性调拨两种。目前,o速配解决方案已成功应用于国内某大型服装企业在北京的上百家门店调货。“o速配”可以根据用户需求自动生成调货订单,并且自动通知配送公司,门店可以随时下单、随时取货,而且基本摒弃了手写等纸质交接单据,调货单号可以通过系统识别,节省物料和时间。

某大型服装企业客户o速配项目负责人称:“在o速配干预下的门店调货,我们从过去的2-3天调货时间,直接缩短为0-2天,真正实现了当日达/次日达,加速了门店商品的流转:从一周一次到一周七次,提高商品售罄率,成本有效降低15%;同时,整个调货过程电子化、可视化、无纸化,这对于一直被时效性、管控性所苦的商圈调拨来说,是一个历史性的突破。”

 目前,案例证明,o速配城市商圈调货解决方案,可完全实现自动化替代手工化。分别从门店、骑士、站点、干线司机、分拨中心多维度触发工作流,有效配置资源,一键便可轻松体验调拨,不仅提升运转效率、提升销售业绩、也获得了良好的客户体验,增强客户对于品牌的忠诚度。用客户的话来说,选择oTMS,就是选择专业的“物流式管家”,贴心、省心、放心。