我国制造业保持飞速发展已有多时，然而，在“量”呈爆发式增长的情况下，“质”方面依然存在很多问题，大多数企业依然是粗放式管理模式，特别是物流环节，缺乏可持续的科学效率提升和成本控制。作为中国高科技快速发展代表的商用车行业，是如何优化物流体系，达到科学的管理和优质的客户体验呢？让我们一起看看吧！

客户背景

客户是中国商用车领导品牌，在全球20多个国家设有工厂，产品出口到80多个国家和地区。随着用户对运输管理、轨迹跟踪需求的不断提升，客户的物流出现了发运过程监控手段缺乏，发运质量和效率不可控，客户体验差等问题。主要体现在：

–物流零担发运比例较大，监控难度大。配件公司CDC用于零担发运比例较大，约占80%，配件发运过程存在多个货站中转，运输情况要层层电话调度、层层反馈，调度监控困难；

–送货司机执行较差，管控难；

–客户很难掌握物流信息，人工查询量大。

oTMS智慧运输优化方案

–通过物流过程信息可视化，实现全过程监控，客户可随时查阅订单处理及物流过程，提高客户配件物流体验；

–通过上下游系统的打通，利用TMS多种在途可视化手段（便携追货设备、手机APP、微信小程序），实现PMS-WMS -TMS-PMS信息闭环流转，在途信息、评价信息内部实时共享；

–通过TMS系统内大数据，围绕承运商物流发运质量及效率建立KPI监控考评指标，促进其物流运营能力持续升级；

–通过TMS提供的运费核算功能模块，从不同的维度，比如重量、体积、货值等进行运费核算（逐步与物流行业结算标准接轨），实现精益管理。

主要成果展示

1、实现装箱单数字化同步和成员分配

2、货物在途信息透明、实时管控

–承运商使用Kaka小程序快速扫描，一键上报位置，操作提货和送达；

–微信追踪二维码移动便携式蓝牙打印，方便承运商库内实时操作；

–承运商可在oTMS账户下，快速操作便携追货设备和装箱单的绑定，后台自动获取设备在途位置信息，完整记录在途路径；

–承运商可在oTMS账户下，进行快递快运分配操作，通过三方系统对接实现在途路由信息的完整同步；

–客户账户物流信息与承运商保持同步

通过物流过程信息可视化，实现全过程监控，客户可随时查阅订单处理及物流过程，提高客户配件物流体验，同时依托TMS系统内大数据，围绕承运商物流发运质量及效率建立KPI监控考评指标，让客户物流运营能力持续升级。oTMS将秉承匠心精神，助力持续优化每一位客户的物流体系，让运输更智能。

供应链系统管理近些年在不断地被互联网人提及，首先来了解供应链是什么呢？围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的、将供应商，制造商，分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

供应链管理涉及哪些流程？

一般来说，一条完整的供应链必须包括物流、商流、信息流、资金流四个流程。四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。

①物流

这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个发送货物的程序。该流程的方向是由供货商经由厂家、经销商、零售商与物流等过程后达到消费者手里。由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视。许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。

②商流

这个流程主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商业流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业流通形式趋于多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式。通俗来讲，就是一种买卖或者说是一种交易活动过程，通过买卖发生商品所有权的转移。

③信息流

这个流程是商品及交易信息的传递流程 ，该流程的方向也是在供货商与消费者之间双向流动的。它是一种虚拟形态,及时在供应链中为不同对象实时传递需求和供给信息，以形成统一的计划与执行，从而为最终顾客更好地服务。

④资金流

这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。

oTMS构建数字化供应链系统管理

国内知名运输管理平台oTMS，直指供应链管理中最为关键却薄弱的运输环节，通过”Saas系统+App终端“模式。将货运环节中的货主、第三方物流公司、运输公司、司机和收货人无缝连接起来，形成一个基于核心流程的、透明且开放的生态系统。

在这个运输管理平台上，订单从下达到完成都可实时监测和及时反馈，流程管理全透明。使用云端运输管理系统可以帮助货主企业建立运输管理的全网视图，为企业优化终端客户体验、提升运输管理效率、降低人工成本提供了全新解决方案。这不仅是技术上的突破，更是管理理念的一次革新。此外，oTMS运输管理系统实施迅速，囊括承运商管理、运作管理、账单管理和大数据智能。自2013年上线以来，已服务于5000多家企业，累计处理订单量超4亿，是亚洲首家入列Gartner TMS全球魔力象限报告的供应商，荣登36氪“WISE 2019新商业开创者”、毕马威中国“2020领先消费科技50强榜单”、CBInsights“2020中国企业服务竞争力榜单”。

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近年来，随着现代零售技术的快速创新发展，消费需求和消费体验也在不断升级、变化，相应加速了消费品市场物流平台提升和完善的需求。那么未来的物流平台该如何发展才能顺应时代潮流满足越来越多企业的需求？

未来物流平台发展趋势解读

在技术方面，物流平台将更加成熟，集成化程度更高，开放性更好。物流业在我国的现状是很多企业还不够规范，它们自身的管理存在很多问题，而自身解决这些问题又是非常困难的。物流平台恰好能够帮助他们解决这个问题。未来的物流平台将具有良好的数据交换能力，具有强大的数据接口和开发组件技术，具有出色的企业间协同作业能力，能够很好的解决与第三方应用软件和上下游厂商的应用系统的集成问题。

在产品特点方面，物流平台将趋于更加专业化，产品功能更加丰富、全面，尤其是对移动设备的支持，如PDA、移动电话、笔记本电脑等。车载卫星通信系统将会更进一步普及应用，物流中心将通过各种移动设备对配送车辆、仓库和中转站进行及时的监控和指挥，对整个物流过程实现信息资源共享。

未来物流平台市场的竞争格局将加快优胜劣汰的过程，品牌趋向于集中在少数几家领先厂商，拥有技术优势和资金实力的大厂商的领先优势进一步扩大。现有的物流平台用户在未来一两年内将普遍遇到软件升级、系统扩展等问题，不仅要求软件产品有良好的可扩展性，同时也要求软件厂商具有良好的技术支持和售后服务能力。

oTMS物流平台解决快消品物流痛点

oTMS在提供链接全链条的TMS运输管理系统的基础上，开放平台的API对接，实现了上下游系统打通，进行数据共享。oTMS已经完成了主流的ERP、WMS、快递公司、温控、GPS设备等等的对接，可以从上游系统获取订单信息。订单执行过程中的位置信息、车辆、司机、签收单信息都可以在不同的系统之间进行实时传递。通过打造这样一个高效的系统对接，oTMS帮助快消品行业提高供应链的管理效率，充分保证了消费品的高效流转，满足消费品市场快速迭代的需求

此外，oTMS基于多年的平台数据和服务经验沉淀，独家开发出科技物流外包服务。通过对货主企业过往历史数据的分析，oTMS能科学优化企业的物流网络和计费模式，再结合平台优质的运力资源，来计算出合理的运费降低目标和落地方案，同时通过系统化的运作管理来提高物流商的服务水平，实现一箭双雕。

oTMS软件+服务双驱动的一体化物流平台，可以为企业实现可持续的物流效率提升和成本降低，得到了市场的大力认可。oTMS成功为众多知名消费品货主企业实现了物流高质量优化，包括家乐福、大润发、维他奶、coty等，为他们带来了年度运费高达百万级的节省，准时送达率提升了20%。

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