2004-2005年间，中国企业级SaaS行业出现发展萌芽，2010年前后正式起步。根据36氪研究院对我国SaaS行业的洞察研究，企业级SaaS的市场规模不断扩大，渗透率持续提升，其演变路径与全球基本相同，但在发展节奏和特点等方面具有自身独特性。

企业级SaaS行业的五大发展阶段

美国作为先行的SaaS市场，约占全球六成的市场份额，发展经历了五个阶段，其发展历程具有可参考性：

• （2000-2005）启动阶段：由一些创业公司开发简单的SaaS应用
• （2006-2010）快速发展阶段：技术普及，企业开始接受并使用SaaS应用
• （2011-2015）成熟阶段：SaaS应用功能越来越强大，市场普及率显著提高
• （2016-2020）多元化阶段：SaaS行业多元化发展，出现不同类型的SaaS应用
• （2021-未来）智能化阶段：行业向智能化发展，SaaS应用通过AI技术不断优化

从以上发展过程可以清晰看到SaaS行业的发展脉络。最初，SaaS主要以通用领域的标准产品为主，并逐渐往横向多元综合、纵向精益细分的方向进化。对于中国市场来说，与全球SaaS行业的历史同期相比，SaaS应用的市场渗透率演变路径基本可遵循该脉络，发展阶段滞后约五年左右。

中国SaaS市场的发展独特性

相较于美国市场，中国SaaS行业在企业需求、软件生态、采购方式等方面并不相同。虽然SaaS相较于传统软件服务模式具有云化、按需使用、扩展性强、升级便利等特点，能够让使用者更低门槛、更高效地完成工作任务，但中国市场最初对于SaaS仍处于观望期，对其接受程度普遍不高。

在启动阶段，中国SaaS以信息安全管理和数据分析服务类为代表；随着资本的助推，大量SaaS项目涌现，行业快速发展，并于2015年达到发展高峰。而后资本趋于理性，许多企业面临融资困难，因此SaaS行业开始从关注估值转向价值本身，经过一次次优胜劣汰，中国SaaS行业回归良性发展。

根据《2022年中国企业级SaaS行业研究报告》预测，到2024年中国企业级SaaS市场规模将有望达到1201亿元，2021-2024年的年复合增长率为18.1%。预计在5-10年内，国内SaaS市场将迎来高速发展的黄金时期，具有充满想象的上升空间。

中国SaaS市场的发展趋势

随着市场蓬勃发展，中国企业级SaaS市场规模不断扩大，渗透率持续提升，非标准化SaaS服务市场正在崛起，多元化趋势明显：更多满足个性化需求的工作流产品出现，不仅能深入企业管理流程，还能帮助企业完成业务侧深度数字化转型、衔接上下游资源，行业发展呈现多元化态势。

目前，中国企业级SaaS市场的通用型SaaS产品（CRM、ERP、财税、OA协同等）占比近七成，行业垂直SaaS产品（零售电商、物流、医疗等）占比约三成。

在企业级SaaS细分市场中，上海先烁信息科技有限公司oTMS深耕物流运输管理领域已逾10年，oTMS的成长中有中国企业级SaaS产业发展的缩影。

2013年推出的“SaaS平台+移动端APP”模式实现了从货主、物流公司、承运商、司机到收货人的运输全链条管控。此后，各大传统物流软件企业先后开始向云转型，通过PC端、移动端产品为货主、物流公司等上下游企业提供协同云服务。2016年，伴随物流数字化改革的精益化需求，oTMS同样基于SaaS推出了DSS仓库预约管理系统，填补传统货主企业在物流运输与仓库管理之间的空白，DSS仓库预约管理系统针对性实现承运商自动预约提货；车辆进入仓库电子围栏后自动签到及排队叫号等待；仓库了解司机实时位置，实现运营自动化，极大提高仓库运作计划性及仓库利用率。

如今，生成式人工智能GenAI、数据分析、自动化、机器学习等新兴技术出现，越来越多的SaaS企业不再盲目扩张规模，而是选择聚焦、打磨产品，建立客户黏性，追求有质量的增长，销售驱动也将慢慢转化为产品驱动并成为新趋势。

近日，oTMS与国药集团威奇达药业有限公司达成合作（以下简称“国药威奇达”），助力其全面升级物流运输业务，共建安全、高效的数字化运输管理体系，实现企业内系统的数据交互、全链条运输的真实管控、准确的在线结算和定期的固定线路询价。

客户背景

国药威奇达是中国医药集团所属上海现代制药股份有限公司的全资子公司，是一家以生物发酵、酶催化、绿色合成为基础，同时拥有生物发酵制药工程技术、工业酶研究与应用技术、化学制药工程技术、分析与检测技术四大生产技术平台的综合型制药企业。

凭借着实力雄厚的技术，完善的专业配套设施，国药威奇达实现了从起始原料、关键中间体到成品药的全产业链产业布局，让其成为中国医药集团化学制药抗感染板块的主力工业企业。

作为医药行业的标杆企业，国药威奇达也是数字化转型的先行者。公司较早地引入ERP、SRM、WMS等系统实现了信息化，从生产、销售到运营等各方面都进入快速发展阶段。

但在物流运输领域，国药威奇达仍使用传统人工核对方式，导致物流数据传递分散、断层，效率低下。因此，国药威奇达希望借助oTMS的运输管理系统打造有韧性、响应快的数字化运输管理体系，在提升效率的同时，切实保障药品质量安全。

oTMS解决方案

药品安全深刻影响着人们的生活，药品在流通过程中存在运输范围大、配送人员组成复杂等问题，科学管理因而非常困难。oTMS自2013年成立以来，深耕于企业的数智化运输体系搭建。

在医药这一垂直领域，oTMS已服务诸多大中型药企，包括罗氏诊断、礼来制药、默克、稳健医疗、上海医药、神威药业、徐州医药等，积累了一整套药品运输管理方案，直击医药行业的物流管理痛点。

在此次合作中，oTMS将提供以下运输管理数字化解决方案：

• 一站式全链接：实现运输链条各环节上的角色（货主、三方物流、承运商、司机、客户）在PC、APP端及小程序多平台实时协同；
• 统一订单管理：对接上游系统，支持订单的接入、分配、回传等；
• 固定线路定期询价：对应承运商在线报价，公司在线审批，历史询价系统存档，以满足审计等合规要求；
• 实时在途追踪：运输可视化，所有信息都实时反馈给系统，包括物流节点、货损货差照片、电子回单、异常情况上报等；
• 在线结费对账：系统根据设置的规则生成账单，完善的财务对账功能实现在线对账，大幅节省对账时间，避免人工误差；
• BI报表洞察分析：对运输数据进行多维度分析，提供标准化的报表。

打造“国内领先、国际一流”的综合型制药企业是国药威奇达的企业愿景，oTMS愿提供完善的系统、先进的技术和专业的服务，与国药威奇达共同打造出一个透明可视、高效可控的药品运输体系，为药品质量安全保驾护航。

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近日，全渠道物流提供商中通快递集团旗下中通云仓科技有限公司（以下简称”中通云仓”）与oTMS达成合作。中通云仓将上线oTMS运输管理系统，从而优化工作流，多方位提升运输管理能力，核心包括：运输链条角色的统一管理、自动化的订单管理、可视化的在途跟踪以及准确高效的运费管理等。

客户背景

中通云仓成立于2018年，为传统电商、社交电商、直播电商、社区电商、品牌商家、连锁门店、本地生活等客户提供全渠道物流供应链服务的企业。全国分布60余家子公司，员工人数超3000人，在60个核心城市拥有270多个仓库，仓储总面积超200万平方米。

中通云仓坚持以信息技术驱动智慧供应链，致力于为合作客户提升供应链效率，降低物流成本，优化消费者体验。因此，中通云仓希望通过数字化手段，提升其现有的管理体系，优化订单流程管理、运输调度计划、应收应付费用管理等重点方面。

oTMS解决方案

对于物流提供商的运输而言，打造有韧性、响应快的数字化运输管理体系是减少不确定性风险和增强市场竞争力的有效手段。oTMS已经成功在此垂直领域为众多标杆企业进行过物流运输管理的数字化升级。针对中通云仓的关注重点，oTMS提供了如下解决方案：

• 一站式全链接：实现运输链条各环节上的角色（货主、三方物流、承运商、司机、客户）在PC、APP端及小程序多平台实时协同；
• 统一订单管理：支持订单导入、分配、整合、拆分等；
• 实时在途追踪：运输可视化，包括状态查看及更新、异常情况上报、货损货差以及赔偿管理；
• 在线结费对账：系统根据设置条件生成账单，完善的财务对账功能实现在线对账，大幅节省对账时间，避免人工误差；
• BI报表洞察分析：对运输数据进行多维度分析，如区域分布、订单流向、时效等，从而帮助企业不断优化其运输计划。

中通云仓始终将健康的治理结构、优秀的企业氛围、合理的经营成本、稳健的业务发展和强劲的发展潜力作为企业发展目标。oTMS非常荣幸能得到中通云仓的认可，并为其发展添砖加瓦。不忘初心，砥砺前行，oTMS将持续在技术、产品和服务方面精益求精，为各行业企业提供有价值可落地的物流解决方案。

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