零售与消费品是与我们的日常生活最息息相关的行业，不管是在线下的门店里还是线上的商城里，每一个我们购买、消费或使用的商品背后，都有着物流人的不懈努力。随着新零售观念提出，能否借新零售的招牌让零售企业物流获得发展成为了许多企业关注的难题。那么零售企业物流需要哪些核心技术呢？

零售企业物流需要哪些核心技术？

新零售模式是要对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。其中，快速响应的物流服务能帮助企业提升品牌价值，快递作为今天发展最快速的新兴服务，是许多企业不可或缺的。oTMS借助云技术建立的软件平台把所有的快递商进行连接，把所有的快递费用结算进行有效管理，通过平台自动判断每一张快递单应收款，每个月底自动形成对账单。快递质量的提升为客户带来的体验感提升就为品牌创造了价值。

当下对于新零售的定义普遍而言，首先是以消费者体验为中心，第二数据驱动，第三新新零售时代。许多认为，企业根据客户的喜好、心里需求和对认知，来重新定义产品的形态，产品的设计，以及产品给用户带来的服务。因此有业内专家提出了新零售的特征：第一数据驱动，第二效率为王，第三协同复杂。

不可否认，对大部分企业而言，日常数据中只有20%是已经结构化的数据， 80%的数据是非结构化的。因此许多有价值的数据因为缺少管理而流失的现象在企业内部十分普遍。重要的数据资产最后没有得到统一的沉淀，就容易失去下一次借鉴的来源。因此就新零售，应该从精细化多渠道的管理，打造信息统一发布的平台。数据安全自主可控，管理好集团文件，搭建起一个知识积累的体系。最后，加强零售门店人员的培训，打造一个高效协同建店资料的综合平台。最终，建立一个非常灵敏的协作平台，帮大家迅速的响应市场。

互联网+助力企业新零售供应链

据调研数据显示，“提升客户订单履行的供应链能力”、“提供消费者无缝的购物体验”以及“通过大数据进行提供消费者个性化定制服务”被认为是近期之内，企业CEO们最关注的三大事件。由此可见，随着消费市场的升级与转型，供应链效率的高低越来越决定了企业的竞争力，甚至已经成为企业战略布局中的环节之一。那么互联网形势下，应该如何布局企业新零售供应链呢？

1，网状与开放

对企业而言，采用多家信息化系统变得越来越普遍，因此“让多方系统数据联动、协同”是他们目前的切实需求。oTMS认为，信息化系统的专业化、不同系统与不同业务板块之间的接口不同、接口复杂性等等，这些应该是供应链平台启动工作时，首要并且非常重要的环节，应该作为最初架构设计中的一部分。

2，实时与可视

先思考个问题：门店配送环节，仅靠司机手机微信和门店POS机就完成签收，并保证数据的真实与实时性。这种操作的实际落地率是多少？

从oTMS的一个服装企业客户的真实案例来看，2个月内，上述的操作完成了100万次。因此，除了常规的人为操作外，“实时与可视”除了常规的人为操作外，应更多地借助移动互联网和物联网的优势。而“人为”中的一部分，可以是甲方对合作方的推动力，因为“实时的真实数据”是产自于终端的。

3，灵活与动态

“动态” 可以理解为甲方根据市场具体变化，来选择认为非常合适的合作伙伴以及合作方式。主要针对“订单池”和“运力池”两个方面。比如，是否按照产品不同的履约价格、时效，来定制和产生不同的产品服务，以满足客户要求。包括，根据订单的大小、渠道、服务+价格，用不同的履约方式来完成，监管和考评。做到这些，供应链才是真正具有竞争力的。

4，大数据能力

通过大数据分析，我们不仅能帮助企业内部解决公司业绩预测和优化问题，从更广的角度来看，也是对企业外部资源整合、产生决策的重要依据。

oTMS链接货主、3PL、司机和收货人，实现时时在途跟踪，轻松进行订单、调度和费用结算管理。如有异常情况，及时反馈。收货人可实时查询状态并做出运输服务评价，提高客户满意度。2018年，oTMS开始为货主客户提供运输控制塔服务，帮助客户长效优化运输链条、实现可持续性的成本降低。

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经过对服装企业的多番调研以后我们发现，近几年，很多国内服装行业物流的需求量越来越大，服装行业物流也在不断的改进，在生产管理信息系统、企业经营观念、物流环节工作人员素质以及企业仓库自身管理方面都有了很大的提升，但是在服装行业物流运输信息化方面还存在着很多的不足，可以概括为以下几点：

1.缺乏全流程运输管理工具，在途管理缺失，造成运输核心信息传递滞后

门店分布全国，运输覆盖面广，出于成本、地域等各方面因素，服装公司往往选择将运输业务外包给第三方物流公司，因此承运商多而又分散，服装企业物流部门只对出厂、入库等关键环节进行管理。虽然依赖SAP,ORACLE等ERP系统、或传统TMS可以在运输管理方面可以发挥较大作用，但依然在订单在途管理缺失，对运输管理涉及面小，缺乏对整体运输链条的把控。

2.承运商管理效率低下

工作交接都是纸质交接，经常存在事后找不到凭据，难以管控下游承运商；承运商选择难以通过数据量化评估，服装企业物流部门无法捕捉到真实的KPI数据，从而对承运商进行评定。

3.账单管理严重依赖手工，准确率无法保证

账单无系统审批流程，对账严重依赖手工，面对上千上万条运输账单，服装企业物流部门员工工作量大，难以保证100%正确率。

如何做好服装企业的物流管理？来找oTMS来帮忙

为了更好的服务于服装行业物流，oTMS采用控制货源，为品牌方设计一个可以覆盖整个业务的物流管理系统，连接货主、中间环节物流企业、门店等销售终端，将传统物流需要在线下完成的业务操作数据搬到线上，为货主收集完整的供应链数据，提高运营效率的同时，帮助品牌客户用数据回顾和指导经营。

首先，需要解决上下游内部连接。传统的运输管理软件是Four-wall solution，只能管理到企业内部，无法延伸下游承运商，所有数据层层回传，存在延时和差错的风险。而传统软件本地化部署的特性，无法做到信息实时传递，因此云模式成为解决上下游连接的唯一途径。通过“SaaS+移动App”模式，可以实现：

1.连接运输链条伙伴：

通过一个开放的运输管理平台来连接运输链条中的每一个合作伙伴，对于订单所涉及的组织、角色、地点、运输工具等，系统对其进行全面的管理。

在同一系统内，实现不同公司、不同角色间同一订单的流转、运作，进行信息更新、报表生成以及费用结算。

2.运输全程可视化管理：

通过一套在线运输管理系统紧密结合业务流程，管理订单全过程，运用移动互联网技术和云计算，所有通过APP回传的第一手信息，平台用户可零时差在在线查看，彻底改变对突发异常情况只能事后处理的被动处境，提升整个运输链条的管理水平及效率。

大大降低了异常管理、客服跟进所需花费的人力，同时通过订单成本的管控有效降低了运输成本。

通过系统管控实现了更优的交付体验，保障终端的需求得到及时响应。

3.数据分析决策支持：

实现真实的市场信息的采集、分析和处理，为准确、及时、有效的提供物流服务提供了保障。

系统沉淀真实业务数据，账单/KPI报表实时可查，为运营管理提供决策依据。

只有一直高度重视运用先进的信息化手段，依靠强大的信息网络、专业的运作模式、高效率的配送系统和全方位的服务模式，提升服装企业物流运输的全过程可视化和精细化管理，才能提高产品流通效率，在降低企业库存成本等方面产生巨大的作用，从而实现企业精细化管理的目标，助力企业实现更快速、更健康的成长和实现公司的战略目标。

oTMS于2013年正式上线，直接服务于大中型品牌方或品牌代理企业，如绫致时装、李宁、宝胜等，帮企业实现全渠道运输的透明化管理。截至目前，oTMS订单量累积已1亿单，客户超过3000家。信息技术时代各行各业的发展都离不开科技的进步和行业的创新，物流创新是对整个物流过程进行全方位的革新，服装行业物流创新最重要的目的就是将创新活动融入物流活动的各个方面、各个环节。除了服装行业物流oTMS也不断致力于服务各个行业，为各个行业提供更好的物流体验。

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鉴于医药产品的特殊性，对医药物流管理系统的要求也比较高，不少药品需要采用特殊的贮存方式，特殊药品甚至对温度提出了严格的要求，医药物流管理系统为了满足不同的药品需求，提高医药运输效益，提出了强有力的解决方案。

医药物流配送解决方案不是简单的药品进、销、存或者是药品配送。所谓的医药物流配送解决方案就是指：依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。

oTMS医药物流解决方案

针对医药物流解决方案，oTMS拥有多样化的订单入口，可从多个上游系统及数据源接收所有订单，并实现统一管理。

一、开放API平台

通过oTMS Open API，再多对接也不用愁，不论对内接WMS和ERP，还是对外接温控传感和GPS设备，所有数据都可以通过与oTMS对接同步到运输订单上，即冷链监控是精细到订单维度。

二、运输全程实时追踪

药品运输全程追踪包括追踪车辆轨迹和同步的车内传感器的数据，并形成订单级的路径轨迹和温度曲线，所有的数据都会被记录下以便查询。货主可以根据需求自定义预警的温度，温度变化会自动通过邮件、短信、微信、APP等多渠道触发预警和异常通知，确保运输全程能够对温度进行精准管理。

三、药品监管码报表

药品的运输过程除了需要全程可追踪，还需要确保可追溯，使生产企业能够清楚的知道药品的货物流向，以便在特殊情况下能够从多层级碎片化的销售点中召回特定的产品。药品监管码追踪报表将运输订单信息和药品信息充分匹配，包括实际提送货时间、收发货方地址、药品名称、规格、厂家、生产日期、有效期、批号等字段。并且，通过此报表可以有效地进行质量控制和责任划分，真实的交接货时间和状态将成为判断的依据。

另外交互的账单管理–货主和承运商都可以通过时间窗口、订单类型等灵活的筛选条件，在线一键生成账单并发送给对方。

oTMS医药物流管理系统让物流透明化，温度及多方实时监控保证药品质量，利用优质的医药物流管理系统让货主和承运商拉近距离，商品情况一目了然。

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