客户背景:
该客户是世界上生产营养品的大型跨国企业，已有百年历史，堪称世界营养权威，所生产的营养产品行销 50 多个国家和地区。
客户从分布在广州、天津、成都、上海、武汉等城市的5个仓库，使用三方物流向全国经销商发货，运输以零担为主，部分整车，少量空运和海运。
运输模式：
a.日常订单： 经销商（需求订单）→销售部审批→物流部客服组（确认数量、金额）→经销商（付款）→财务部（查款）→物流客服组（修正到货日期）→DC仓（拣货、打单、扫描、承运商接单预约提货时间）→发货在途（承运商手工报表填写运输跟踪信息）→经销商（到货清单）
b.仓与仓间调拨：计划组（结合需求与库存制定需调拨数量）→仓储部（根据调拨数量整合运输指令）→DC仓（拣货、打单、扫描、承运商接单预约提货时间）→发货在途（承运商手工报表填写运输跟踪信息）→DC仓（到货清点）→仓储部（根据到货数量，维护各DC库存信息）
项目需求：
该客户使用的是SAP的ERP，此前并无运输管理系统。客户希望借由oTMS运输管理云系统链接整个运输链条，让所有的数据实时、可视、真实，从而梳理目前每条线路的运作质量，更好地管理3PL，同时，方便进行RFQ，为运力下沉采购提供数据支撑。
项目亮点
- 订单在线协同的秘密武器：
系统上线后，承运商（3PL）通过oTMS系统接收订单，并根据运输计划将订单分配至下游专线，专线接受订单后将订单分配给司机，司机通过手机App或微信端，接收订单，并进行订单提货、在途节点、在途异常、签收、回单照片等状态上报，客户、3PL、专线均可在网页端查看订单运行情况，并在线上报订单在途和异常信息。
客户正式上线3个月，订单执行率即超过90%。那么，客户是如何如让下游把系统用起来，真正提升管理效率的呢？
- 快速交接+预置二维码
在线跟踪司机车辆运行状态，重点保证节点跟踪，提货单打印预置二维码，在途异常事件及时报备，使用快速交接，电子回单上传提高送达及时率！
- 与承运商KPI挂钩
严格监控时效，要求承运商进行延迟原因登记，并与其考核挂钩。承运商如果不按要求修改，默认延迟到货。承运商KPI考核中包括操作率、操作及时率、卡卡使用率等，提高承运商配合度。
- 优异的甲方项目经理
客户项目经理在整个项目中扮演了非常重要的角色，在RFQ招标期间，给采购经理培训招标文件维护。在系统使用中，监督承运商使用情况。同时，积极参与报表制定，并通过报表数据管理承运商
- 基于数据支持的RFQ：
基于运作结果，oTMS采集了客户下游专线线路覆盖、运作质量，及客户的运费成本分布数据，为客户运力下沉采购提供数据支撑。
oTMS帮助客户进行运力寻源、在竞标承运商确认并由客户审核后，对承运商进行培训及账号配置，通过RFQ产品进行全面的智能分析，筛选出报价与质量均优的承运商组合。
得益于实时、可视、真实的数据连接，及各方对于系统的积极使用，让运力下沉有了依托，也让承运商管理更科学、更高效。
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